目标与绩效管理与.ppt

目标绩效管理 一、绩效管理是什么 一、绩效管理是什么 绩效管理是一个持续的交流过程； 该过程由员工和主管达成协议来保证完成； 协议中对下面有关问题有明确的要求和规定： 1、期望员工完成的实质性的工作职责； 2、员工的工作对公司实现目标的影响； 3、以明确条款说明“工作完成得好”的含义； 4、员工和主管间如何共同完善和提高绩效； 5、以什么标准来衡量工作绩效； 6、指明影响绩效的障碍并排除之。 绩效管理不是什么 经理要求员工做的各项工作或事； 迫使员工更好或更努力工作的棍棒； 只在绩效低下时使用的工具； 一月或一年一次的填表工作。 关键词： 绩效管理是团队间持续沟通的过程！ 经理最烦恼的事情是什么 需要深入到每一个具体事务中去； 白天的时间总是不够； 员工太胆小，以致该决策时不决策； 员工不明白为什么要做这些工作； 员工对谁该做什么和谁该负责有异议； 员工给经理提供的重要信息太少； 问题发现太晚以致无法阻止它扩大； 员工工作质量低下； 员工们重复犯相同的错误。 员工最烦恼的问题是什么 不了解他们的工作好还是不好； 不知道他们有什么样的权力； 工作完成很好时没有得到认可； 没有机会学习新技能； 发现上司对自己不满但不知怎么办； 自己不能做任何简单的决策； 管得过细，喘不过气； 缺乏完成工作所需要的资源。 目标绩效管理的功能 使你不必陷入各种事务中（过细管理）； 帮助员工掌控合理自我决策，节省你的时间； 减少员工之间因职责不明而产生的误解； 减少出现当你需要信息时没有信息的局面； 帮助员工找到错误和低效率原因（重复错误）。 二、为什么需要绩效管理 组织需要绩效管理 管理者需要绩效管理 员工需要绩效管理 组织需要绩效管理 组织需要绩效管理 目标有效分解，大家共同向着目标努力 监控目标达成过程各环节的工作情况，了解工作产出，发现问题并解决 通过人员调配、培训，增强整体实力，得到最有效的人力资源，以便高效完成目标 绩效管理恰恰是解决上述问题的有效途径 组织从绩效管理中获益 通过目标分解，保证所有的事都有人做； 保证所有人的努力都朝向组织的战略目标； 组织能对外部环境的变化做出迅速的反应； 通过高绩效的工作系统和对员工的贡献认可，形成良好的组织氛围和士气； 绩效管理体系的建立过程是组织的学习过程，有效的做事方式被保留下来，无效的被淘汰，有差距的不断提升。 管理者需要绩效管理 目标传递，取得认同，使能共同向目标努力 目标分解，通过团队（部门）共同努力来实现 让员工知道你的工作期望，工作标准，职权。 掌握信息 管理者从绩效管理中获益 使管理者“通过他人获得成功”； 管理人员在自己的层面上工作，而不是在低的层面上工作； 帮助强化下属已有的正确行为，发现无效或低效的行为； 发现员工的发展潜力和需要改进之处； 及时得到来自下面的信息； 为员工的薪酬决策提供依据； 为员工的职位晋升提供依据。 员工需要绩效管理 工作环境、薪水等条件只是“保健因素”—感到没有不满意 在工作中获得成就、被认可，从承担责任中体验到工作的意义—“激励因素” 员工从绩效管理中获益 完成或超越目标，提高自身能力 识别杰出绩效和不良绩效，使优秀人才脱颖而出 了解每个人的工作表现，给予反馈 了解别人眼中的自己 根据优势和不足制定个人职业生涯规划 了解自己努力的方向 得到升迁机会 得到合理的收入 三、绩效管理的组织保障体系 绩效管理推进委员会 绩效管理推进小组 绩效管理支持和咨询小组 1、绩效管理推进委员会 由公司总裁或高层领导挂帅，各大部门领导参与的绩效管理推进委员会。明确各委员的职责，确定推行的方式、日程、问题解决等事宜。 2、绩效管理推进小组 各部门、系统成立绩效管理推进小组，由各部门负责人、有一定管理经验的管理者和员工组成。 3、绩效管理支持和咨询小组 以人力资源部为主导、顾问介入的绩效管理支持和咨询小组，协助各推进小组开展工作，培训各小组成员（绩效管理的思想、操作方法、制度内容和注意事项等），向高层汇报推进过程，解决遇到的问题。实施全过程的跟踪，对制度进行优化改进。 四、实施绩效管理过程中各类人员扮演的角色 高层管理者在绩效管理中的角色 中层及一线管理者在绩效管理中的角色 员工在绩效管理中的角色 人力资源部在绩效管理中的角色 高层管理者在绩效管理中的角色及责任 氛围的营造者 资源的支持者 政策设计师 制度的推动者 中层管理者在绩效管理中的角色及责任 宣传员 基础信息提供者 评价者 被评价者 员工在绩效管理中的角色及责任 积极的参与者 人力资源部在绩效管理中的角色及责任 绩效管理制度的组织制定者 绩效管理制度的实施组织者 绩效管理制度实施的咨询者 绩效管理制度的培训、宣传者 绩效管理—我们的共同责任