市场调查与预测+作业报告.docx

PAGE  PAGE \* MERGEFORMATI 本校学生网购退货情况 调研报告 姓 名： 学 号： 专业班级： 任课教师： 二〇一五年一月目 录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc409713557 摘 要  PAGEREF _Toc409713557 \h II  HYPERLINK \l _Toc409713558 一、引 言  PAGEREF _Toc409713558 \h 1  HYPERLINK \l _Toc409713559 1.1 背景介绍  PAGEREF _Toc409713559 \h 1  HYPERLINK \l _Toc409713560 1.2 研究目标  PAGEREF _Toc409713560 \h 1  HYPERLINK \l _Toc409713561 二、调查方法  PAGEREF _Toc409713561 \h 2  HYPERLINK \l _Toc409713562 2.1总体定义  PAGEREF _Toc409713562 \h 2  HYPERLINK \l _Toc409713563 2.2抽样计划  PAGEREF _Toc409713563 \h 2  HYPERLINK \l _Toc409713564 2.3样本容量  PAGEREF _Toc409713564 \h 2  HYPERLINK \l _Toc409713565 2.4 问卷设计  PAGEREF _Toc409713565 \h 2  HYPERLINK \l _Toc409713566 2.5数据收集方法  PAGEREF _Toc409713566 \h 2  HYPERLINK \l _Toc409713567 三、研究结果  PAGEREF _Toc409713567 \h 3  HYPERLINK \l _Toc409713568 3.1回应率  PAGEREF _Toc409713568 \h 3  HYPERLINK \l _Toc409713569 3.2样本特征  PAGEREF _Toc409713569 \h 3  HYPERLINK \l _Toc409713570 3.2.1性别特征  PAGEREF _Toc409713570 \h 3  HYPERLINK \l _Toc409713571 3.2.2年级分析  PAGEREF _Toc409713571 \h 3  HYPERLINK \l _Toc409713572 3.2.3网购年龄  PAGEREF _Toc409713572 \h 4  HYPERLINK \l _Toc409713573 3.2.4购物网站分布  PAGEREF _Toc409713573 \h 4  HYPERLINK \l _Toc409713574 3.2.5网购消费  PAGEREF _Toc409713574 \h 4  HYPERLINK \l _Toc409713575 3.2.6退???成功与否  PAGEREF _Toc409713575 \h 5  HYPERLINK \l _Toc409713576 3.2.7网购满意度  PAGEREF _Toc409713576 \h 5  HYPERLINK \l _Toc409713577 3.2.8退货满意的网站与引起退货的商品种类  PAGEREF _Toc409713577 \h 6  HYPERLINK \l _Toc409713578 3.2.9退货成本与方式  PAGEREF _Toc409713578 \h 6  HYPERLINK \l _Toc409713579 3.3学生网购情况分析  PAGEREF _Toc409713579 \h 7  HYPERLINK \l _Toc409713580 3.3.1学生性别对网购年龄的影响  PAGEREF _Toc409713580 \h 7  HYPERLINK \l _Toc409713581 3.3.2学生年级与网购商品品类之间的关系  PAGEREF _