市场调查与预测实训一.pptx

调查方案设计的含义和内容;返回总目录;返回总目录;返回总目录;市场调查总体方案设计;市场调查总体方案设计;1.调查目的; ;确定调查目的; ;确定调查对象和调查单位;严格规定调查对象的含义;不同的调查方式会产生不同的调查单位 ;3.调查项目 ;调 查 项 目;需注意的几个方面 ;4.调查提纲和调查表 ;制订调查提纲和调查表; ; ;7.确定调查方式和方法 ;确定调查方式和方法;调查方式;调查方式; ;9.调查报告内容和提交的方式; ;调查进度表 市场调查的进度一般分为几个阶段:A.策划、确立调查目标。B.查询文字资料。C.进行实地调研。D.对资料进行汇总、整理、统计、核对及分析。E.市场调研报告初稿完成、征求意见。F.调研报告的修改与定稿，完成，提交。;调查计划表; ; 调查方案的可行性研究;调查方案的可行性研究;几种典型的市场调研;几种典型的市场调研; ;调查活动策划阶段; 某市居民轿车需求与用户反馈调查方案 问题的提出 轿车经销商A在C市从事轿车代理经销多年，有一定的经营实力，商誉较好，知名度教高。但近两年， C市又新成立了几家轿车经销商，这对经销商A的经营造成了一定的冲击，轿车销售量有所下降。为了应对市场竞争，经销商A急需了解C 市居民私家车的市场普及率和市场需求潜力，了解居民对轿车的购买欲望、动机和行为，了解现有私家车用户有关轿车使用方面的各种信息，以便调整公司的市场营销策略。为此，经销商A 要求市场调查部门组织一次关于C市居民轿车需求与用户反馈为主题的市场调查。;案 例;案 例;案 例;调查方式和方法 方式：居民私车需求与用户调查采用抽样调查方式,样本量为1000户。 本经销店商圈研究采用本经销店建立的用户信息库作全面的调研分析。 方法：居民私家车需求与用户调查采用调查员上门访问（问卷测试） 竞争对手调查采用现场暗访调查及用户测评等获取相关信息 居民私车的社会拥有量和普及率通过走访统计局、交通大队了解 居民的消费收支情况及社会经济发展状况通过统计年鉴来了解 利用本经销店的用户信息库进行分类统计和信息开发 召开一次用户焦点座谈会。;资料整理方案 用户数据的整理方案。包括编制用户特征分布数列；私车类型品种分布数列；价位、购入时间时间分布数列；私车使用满意度测评数列等。 需求数据的整理方案。包括编制需求者特征、购买欲望、购买动机、购买行为、购买时间、购买选择、信息获取等分布数列。 编制本经销商商圈层次划分数列、客户的分类统计数列等。 对定性资料的分类归档。 对居民私车市场普及率统计，市场需求潜量的测定和市场占有率测定。 资料分析方案 进行用户分布及满意度分析。重点揭示用户的特征，为调整营销目标提供信息支持；用户满意与否的分析是为改进营销工作提供依据的，也作为选择供货商的依据。 需求潜力、需求特征、需求分布、需求决定因素研究，这是为市场营销策略的制定、调整和完善提供信息支持的，应重点揭示向谁营销、营销什么、怎样营销的问题。 本经销店竞争优势与劣势研究、提高市场竞争力的策略研究。 编写市场调查报告。重点揭示调研所得的启示，并提出相应的对策建议。;确定市场调查进度 调查策划、确定调查目标5天。 查寻文字资料3天。 进行实地调查20天。 对资料进行汇总、整理、统计、核对及分析20天。 市场调查报告初稿7天。 调查报告的修改与定稿3天。 调查报告完成、提交2天。 调查组织计划 由市场营销教研室全面负责规划与实施 使用训练有素的市场营销专业大学生30名作为访员 由市场营销教研室教师对访员的访问质量进行抽查并及时审核 撰写调查计划书; 蓝星调查公司 全国互联网服务供应商协会想了解以下一些问题：人们在选择某个特定的互联网服务供应商（ISP）时会考虑哪些因素？家庭用户和企业用户在选择ISP时所考虑的因素有什么不同？去年有多少人改变了他们的ISP？为什么他们要改变？他们对其现有的ISP满意度如何？使用者还想从其ISP得到哪些服务？ 蓝星调查公司以低于其他三家调查公司的出价得到了这一合同，实际上它的出价比第二最低价低了25%以上。在调查方案中，蓝星调查公司指明用大学生来收集调查资料。它计划从全国随机选出20所高校，;与其市场营销系负责人取得联系，要求他给出10个参加调 查的学生名单。最后，蓝星调查公司从每个学校的10个学 生中选择了5个学生分别完成10份完整的调查工作。 在该方案中，选择合格被调查者的唯一要求是：“他们 现在必须是ISP的用户”。蓝星调查公司建议参加调查的学生 采用最简单的办法抽取调查对象：就是在午餐时到学生食 堂问学生是否有兴趣参加这项调查。 问题： 1、你将如何描述这种抽样方法？ 2、这种方法有一些什么问题？