从不同关系人的观点看人力派遣制度.pptVIP

從不同關係人的觀點看人力派遣制度 報告人：楊文瑞博士 明新科技大學企管系（所） 人力派遣的例子？ 少林寺派出五百名弟子參加消滅魔教的行動，聽令於武林盟主指揮 農忙時期國軍愛民助割，派至農家由農民指揮 張三和李四服役於六軍團，奉令至七軍團支援，擔任某某連的班長 望海亭飯店廚師出車禍休息兩個月，向店主好友海園飯店借調其廚師一名 IBISWORLD的經驗 整個企業核心員工不超過10人 菙事會 總經理 產品經理+1名QC 行銷經理+1名資深業務 客服主任 IT主任 充分運用外包與人力派遣 人力派遣受到重視的背景 策略性競爭力的思潮 核心能力的準則 有價值 稀少性 難以模仿 無可取代 價值鏈分析 外包 派遣員工（交易成本） 要派企業使用員工的交易成本 可以透過人力派遣降低交易成本 搜尋成本 交易的接觸成本 談判成本 合約成本 較難透過人力派遣降低交易成本 檢查成本 人力派遣受到重視的背景 勞動市場的改變 工作態度與生活價值的改變 勞動力的供需失衡 勞動法規的影響 勞動基準法第九條、第十條 派遣業者的努力 結合人力商品、人力仲介及人力租賃的商機 人力派遣制度的類型 要派企業招聘再由派遣機構聘用後派至要派企業工作 派遣機構招聘視要派企業需要再派至要派企業工作 派遣機構登錄人力資料，俟要派企業要需求時再聘用，然後派至要派企業工作 要派企業解除目前員工之聘任，改由派遣機構聘任，員工原地工作(轉進派遣) 人力派遣制度的各種關係人 要派企業 派遣機構 派遣員工 正式員工 工會 政府 消費者 不同關係人相互之間的關係 派遣業者與要派企業之間的關係 簽訂派遣服務契約，約定派遣員工所需從事的工作內容、相關的勞動條件、工資給付以及派遣業者與要派企業之間的權利義務關係 派遣業者與派遣員工之間的關係 簽訂派遣勞動契約，勞動義務、服從義務、給付工資以及安全保護等各種權利義務關係 派遣員工與要派企業之間的關係 無任何契約關係 ，僅有提供勞務時的指揮命令關係 不同關係人相互之間的關係 政府與派遣業者及要派企業之間的關係 制訂法律、命令及辦法管理並輔導業者 關係較為不明確的關係人員 政府與派遣員工之間的關係 勞動派遣法立法 派遣員工與正式員工之間的關係 同事關係，具有競合關係 派遣員工與工會之間的關係 從猜疑與不信任到對話與夥伴關係 工研院人力派遣運作之研究 研究目的：由派遣員工看人力派遣制度 研究方法：問卷調查與深度訪談 樣本與抽樣方法 人力派遣員工之員額數超過500名，總共寄發出400份問卷，回收206份，扣除不完整及無法回收的問卷，有效問卷為205份， 問卷設計 依據研究目的與文獻探討整理出相關問題之外，並參考文獻之問卷資料 統計分析 受訪者性別、服務單位、職稱及接觸派遣年數 使用人力派遣制度的原因 降低成本（28.9％） 避免員額限制壓力（22.9％） 人事調度較為靈活（15.3％） 避免勞動法責任（14.3％） 遞補請假或離職員工空缺（8.1％） 特殊專案所需人力（6.7％） 對專業技術或知識的需求（2.0％） 作為招募正職員工的橋樑（1.8％） 招募派遣員工的方式 熟人介紹（32.6％） 網際網路（27.9％） 與就業輔導機構合作（23.8％） 報章雜誌刊登廣告（5.9％） 人力派遣業者（5.1％） 校園徵才（4.6％） 派遣服務契約內容 派遣員工之薪資與各項福利（27％） 法律歸屬責任（21.7％） 工作內容（20.9％） 指揮監督之歸屬（17.9％） 教育訓練（12.2％） 聘用期（0.4％） 派遣員工指揮命令權之歸屬 由工研院全權掌控指揮命令權者(78.5％) 依狀況而定者(12.2％) 由雙方共同指揮者(9.3％ ) 派遣員工主要職務 行政性員工（41.5％） 實驗室助理（35.5％） 警衛人員（12.0％） 專業性員工（8.9％） 主管（0.0% ） 派遣員工薪資決定權 由工研院全權決定者（占64.9％） 派遣業者全權決定（3.4％） 工研院與派遣業者共同決定（29.3％） 派遣員工提出要求者（2.4％ ） 派遣員工福利決定權 由工研院與派遣業者共同決定（49.8％） 工研院全權決定（45.4％） 派遣業者全權決定（4.4％） 派遣員工提出要求（0.5％） 派遣員工平均服務年資 一年以下（5.9％） 一～五年的比例居多（86.8％） 六～十年（6.3％） 十一～十五年（1.0％） 對組織績效的影響主要看法 降低人事成本（84.9%） 提升離職率（72.2%） 對產品創新件數無影響（66.3%） 對顧客滿意度無影響（55.1%） 對員工生產力無影響（50.2%） 績效評估 派遣員工認為 存有定期績效評估的制度（50.2％） 無績效評估的制度（32.2％） 無定期性之績效評估（17.6％） 深度訪談受訪者認為 會針