普外科开展优质护理的措施与效果分析.docVIP

精品论文 参考文献 普外科开展优质护理的措施与效果分析 谭晓芳 　　（云南省澜沧县第一人民医院；云南普洱665699） 　　【摘 要】目的 探讨优质护理在普外科的应用效果，进一步提高患者满意度和护理质量；方法 选择医院2014年1月～2014年6月收治的普外科患者240例，随机将其分为常规护理组（对照组）及优质护理组（观察组），分别采取不同的护理措施，将其临床资料进行回顾性分析；结果 通过优质护理的实施，普外科护理质量显著提高，使病人满意度从62.86%提升到95.71%，使人性化护理服务真正落到实处；结论 优质护理服务在普外科的开展可以全面有效地提高护理服务工作质量，使医疗护理安全和患者的安全得到了保障，有利于医患关系的改善，患者满意度的提高和医院社会形象的提升。由此可以看出，优质护理服务值得在普外科临床中推广及应用　。 　　【关键词】普外科 优质护理 临床效果分析 　　在上个世纪90年代，医学界提出了一种集个性以及创新为一体的新型护理模式，该模式相对于传统护理来说有着更加显著的优越性，该护理模式最终的目的在于让患者在生理、心理还有社会等各个方面均能达到最愉快的状态[1]。近年来，随着人们生活水平的逐渐提高及健康意识、疾病防范意识的增强，护理服务被提出了更高的要求。优质护理服务是以服务对象的需求为出发点，以护理服务对象满意为宗旨。护士作为优质服务的提供者，患者为受益者，实施