普外科护理中的人性化模式探讨.docVIP

精品论文 参考文献 普外科护理中的人性化模式探讨 雷文华 　　武汉市江汉区水塔街社区卫生服务中心 湖北武汉 430014 　　摘要：目的：探究外科患者的护理的服务质量，探索优质护理在外科应用中的临床应用，分析和评价应用的效果。方法：维护患者的个人隐私，提供安全舒适的治疗环境，对外科患者针对性的宣传外科疾病防止措施和跟患者进行心理沟通，在常规的护理工作中对外科患者加以健康教育和心理护理，对外科患者在治疗过程中人性化的护理。结果：外科患者在经过人性化模式健康教育和心理护理后，心理状况和情绪有了较为明显的好转，健康知识的知晓率明显提高，外科患者在心理、情绪状况和健康知识知晓率上显著提高，对医院的满意度显著上升。结论：由于外科患者就诊人数多，在治疗过程中人性化的护理显得尤为重要，维护患者的个人隐私，提供安全舒适的治疗环境，对患者针对性的宣传外科疾病防止措施和跟患者进行心理沟通，在常规的护理工作中对外科患者加以健康教育和心理护理，能较好地满足外科患者的服务需求，体现了人性化的服务理念，使患者对医院的满意度显著上升，值得在临床推广应用。 　　关键词：普外科；护理；人性化模式；满意度 　　外科的主要病种中以外伤类占多数，以四肢外伤最为常见，其次为头部损伤，且多以生活中的常见小创伤如刀割伤、跌伤为主[1]。维护患者的个人隐私，提供安全舒适的治疗环境，对患者针对性的宣传外科疾病防止措施和跟患者