物流货品管理实务（上）.ppt

物流货品管理实务（上） 主编：李方峻 制作：李晓新 物流货品管理实务 第一章 绪 论 第二章 金属材料 第三章 非金属材料 第四章 机电货品 第五章 汽车与汽车配件 第六章 危化货品 第七章 快速消费品 第八章 建筑材料 第一章 绪 论 第一节 物流商品的概念及构成 第二节 物流商品的研究对象与任务 第三节 物流商品分类及分类方法 第四节 物流商品目录和编码 第一节 物流商品的概念及构成 一、物流货品的概念 物流管理的主要对象是物品、货物，因此在物流管理中涉及的物品和货物可以统称为物流货品。 基本特征： 第一，物流货品是能够满足人们某种需要的劳动产品。或者说是具有使用价值的劳动产品。 第一节 物流商品的概念及构成 第二，物流货品是供给人消费即社会消费的劳动产品。 第三，物流货品是必须通过交换能到达别人手中的劳动产品。 在最新颁布的中华人民共和国国家标准物流术语中对物品（goods）、货物是这样定义的：经济与社会活动中实体流动的物质资料。 第一节 物流商品的概念及构成 因此，可以定义为在物流各项经济活动中实体流动的物质资料。 由此，我们可以归纳出所谓物流货品，就是可以通过市场实现交换，进而能够满足人们某种社会消费需要（物质/精神需要）的，在物流各项经济活动中实体流动的劳动产品。 第一节 物流商品的概念及构成 物流货品具备货品的特征，因此物流货品应该具有使用价值和价值两个基本属性。所谓的使用价值指的是物品能够满足人们某一方面需要的自然属性。 第一节 物流商品的概念及构成 二、物流货品的构成 作为物流货品的整体构成一般应包括三个要素： （一）货品体 货品体是人们通过有目的、有效的劳动投入（如市场调查、规划设计、加工生产等）而创造出来的产物，它是通过功能来满足使用者需要的。 第一节 物流商品的概念及构成 不同的使用目的（或用途）要求货品有不同的功能，而功能又是货品体在不同使用条件下所表现出来的某些自然属性和社会属性的综合。货品体能够具备哪些性质或功能，是由货品体的成分组成（原料或零部件的成分及含量等）和形态结构（原料或零部件的组织结构、成品形态、规格、内部联结与配合、色彩装饰的组合以及其他结构特征）以及它们所反映的社会内涵所决定的。 第一节 物流商品的概念及构成 其中货品体的成分组成又决定了货品体可能形成的形态结构。因此，货品体是由多种不同层次要素构成的有机整体，是货品使用价值形成的客观物质基础。 第一节 物流商品的概念及构成 （二）有形附加物 物流货品作为一种货品，是有有形附加物的。货品的有形附加物，包括货品名称、货品包装及其装潢与标志、商标及注册标记、专利标记、质量和安全及卫生标志、环境（绿色或生态）标志、 第一节 物流商品的概念及构成 货品使用说明标签或标识、检验合格证、使用说明书、维修卡（保修单）、购物发票等。它们主要是为了满足货品流通（运输、装卸、储存、销售等）的需要、消费（使用）需要以及环境保护和可持续发展需要所附加的。 第一节 物流商品的概念及构成 （三）无形附加物 货品的无形附加物，是指人们购买有形货品时所获得的各种服务和附加利益。比如，送货上门、免费安装、售后保证与维修服务，退换退赔服务承诺等。 作为物流货品，它一定要包含货品的使用功能、货品的附加功能以及货品的无形服务功能三个方面。这对我们深刻理解物流货品的管理非常重要。 第二节 物流商品的研究对象与任务 一、物流货品管理的研究对象 物流货品管理主要是研究物流管理中各种货品的使用价值及实现货品使用价值的相关规律。 物流货品管理以货品的使用价值为研究对象，以满足消费者（或用户）对货品的需求为出发点，以货品质量为中心，全面分析研究货品的实体性、实质性和服务性。 第二节 物流商品的研究对象与任务 其目的就是为了认识和掌握货品能够满足各种消费效用以及实现这些效用的规律。即从使用价值的角度，研究什么样的货品是最受消费者欢迎的、乐于接受的问题，从而改进货品的物流服务，更好地满足广大消费者对货品效用的需求。 第二节 物流商品的研究对象与任务 在生产和生活中，人们追求货品的效用是从两个方面展开的。首先是货品的基本的、物质的、实质的效用，它属于货品的自然有用性