实践工厂管理(生产领导力).pptVIP

製程品管基礎 ? 控制變異 不良品形成主因：變異(Variation)的存在 常態分配(Normal Distribution) 常態分配因為使用情況過於廣泛，我們通常以一特殊的表示法 —X～N(μ,)來代表滿足平均數為μ、變異數為σ2之常態分配，其圖形為對稱性之鐘型(Bell shape)。 領導者之最 誠信是領導者最重要的特質 聆聽是領導者最重要的技巧 正確的手段則是二十一世紀領導者最重要的才能 Perry M.Smith 領導 領導者就是:能使別人做他們不願意做的事,並且樂在其中的人 領導力和學習兩者缺一不可. 靜靜地聆聽,接納意見與批評. 即使決策已定,但只要有必要,就必需重新思考更改決定 有意見的部屬不是你的敵人 尋找「諸葛亮」(智囊團),在必要時候向他們尋求奧援 訂立標準 向部屬表明我們不應在日常行動中養成敷衍了事的習慣 再簽署任何文件之前,都應作一個誠信的檢查 你應該評估組織任務中道德的重要性 主動調查哪些報告中可能是捏造的，並將它改為較合理化 安排優先順序 領導者和部屬間維持一種專注的關係ex:「按先後順序來」,「讓我們言歸正傳」 領導者有時也應親身參與實踐組織任務 不論是組織或個人的保守主義都會造成政策的僵化 領導者過於頻繁更換職位使他們逐漸變得膚淺 應有長遠眼光,願意授權部屬自行作決策並執行 照顧部屬 如果你誠新誠意地幫助部別人,你自己也會因此而受益 當你輔導部屬時,要避免和部屬結黨營私 聰明的人第一個特質就是傲慢自大 一個很好的指導原則:「推一把原則」(one-push rule) 接任新職位時,不要帶大批昔日舊部屬或同事上任 升遷考核的系統得大家都認為公平 向下授權並尋求回饋 領導者清楚知道那哪些決策應由那個層級負責 關心並掌握組織狀況,不要企圖控制或完成已指派給別人的任務 領導者適度向下授權,並確立一些有效回饋管道 管理控制系統能提供領導者許多可以量化的資料 對於自認「不被照顧」的人提供時間支持和愛心照顧 做重要的決策 領導者將大部份的注意力集中在重大的決策上 你的決策將拍板定案時,事先檢查 1.健全的檢查---此決策有無意義 2.尊嚴的檢查---是否能提高領導階層的威望 3.系統的檢查---確保決策與組織目標相契合 4.安全的檢查---應包括對員工身心上的安全 5.策略的檢查---評估決策對未來產生的助益 6.誠信的檢查---攸關決策的手段與組織名聲 安排時間 把決策文件交給適當層級執行 控制開會次數與時間 有效率的領導者知道如何清楚的口述指令 速讀能更有效率地掌握重點 充分利用秘書,行政和特別助理與副手 每天維持一定的「開放時間」 每天保留一些空餘時間，應付臨時突發狀況 有創意的稱讚 稱讚別人,就如同隔著面紗給人一個吻 --Victor Hugo 找出一些特別創紀錄的事蹟，來稱讚別人 最好的稱讚是來自十分瞭解人性的領導者口中 你稱讚部屬時,不能擺出一副心不甘情不願的樣子 記住他的名字 接受別人的稱讚後，將榮耀歸因於部屬 雇用---知人善任 從問話問題中掌握應!適者的資料 ◎為什麼想要這份工作? ◎最近讀過最好的最好的書籍?個人所獲得的見解? ◎你的領導哲學和作風如何? ◎是否有些不欲為人知的事? ◎你個人的長程目標為何? ◎如果你來領導這個組織?你會怎麼做? 別以「看不順眼」而不僱用一個條件好的人 與其訓練人，不如找對人 輔導部屬 領導者每半年應與其部屬召開的個別輔導會議 彼此交換想法,見解,建議,並瞭解組織的發展狀況: ◎組織中誰最能創新? 誰最願意幫助別人? ◎你在組織中的個人目標? ◎自我進修計劃? ◎用什麼方法維持個人與家庭的關係? 部屬犯下嚴重錯誤,應立即和他單獨會談 自我反省的重要性 要有自信願意聆聽接受批評並從錯誤中學習 瞭解你自己你的理想,你心理,精神上的優點和缺點 避免自己與現實脫節,驕傲自大 避免彼德原理與保羅原理 領導者的最壞特質之一就是懷恨在心 事必躬親;野心太大;凡事都交給別人;喜歡投變化球;你是其中的那一種? 影響性與急迫性矩陣 高 低 低 高 影響力 急迫性 × ? × × * * 2004.03.22 實踐工廠管理 (生產領導力) 企業的發展就好似逆水行舟，不進則退； 做工作也是這樣，不思進取，則必將落後。 不要停頓，因為別人會超過你； 不要回頭，以免摔倒。 管理、監督者之職掌與責任 管理、監督者即所謂『現場的經營者』 技 能 + 工廠管理知識 + 體 力 工作方法的理解 手藝的良莠巧拙 對部屬的領導力 自信心 對部屬的指導力 對部屬的執行力 提高組織團隊全體的效率 溝通能力 技巧方法 手腕 1.模具設計製造、 2