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信息化系统技术服务合同 甲方： 乙方： 甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供信息化系统技术服务，达成如下协议： 合同标的和服务范围 合同标的 就乙方已经为甲方开发的信息化系统及改造升级内容，提供有偿技术服务，同时乙方向甲方提供业务数据信息比对的有偿技术服务。 服务范围 乙方为业主单位开发并维护信息化系统，并经过多次升级，对于已经超过免费维护期的系统项目，提供有偿技术开发与升级，日常数据维护服务。 乙方为甲方提供业务信息比对服务，对本项目系统中各类业务信息，由乙方完成对接各部门平台数据接口，并进行信息自动比对服务。 技术服务费用及付款方式 费用核算 技术服务费金额 根据甲乙双方已经完成的开发项目合同（见附件），合同合计金额 元，参照XX市《电子政务项目进行维护经费指导意见》文件，并经双方核算确认，甲方每年向乙方支付技术服务费用金额为￥100,000.00元（大写： 人民币拾万元整），相关核算内容见附件。 结算方式 由甲方一次（一次、分期或提成）支付乙方。具体支付方式如下：每年11月底前甲方向乙方付相关费用。 乙方开户银行名称和账号为： 收款单位： 开户银行： 银行账号： 双方权利义务 甲方权利义务： 有权利得到合同承诺的满足要求的软件和服务。 负责软件安装、测试、运行、培训和维护场地的准备工作以及电力等供应，使乙方在工作实施过程中不受外来因素的影响； 负责协助乙方进行需求调查、软件安装、测试、运行、培训、维护等工作； 本软件系统使用权仅限于本合同约定的用户方及其指定范围的各下属机构。 乙方权利义务 负责所提供产品的软件调试、用户使用指导及日常技术服务； 按本合同约定承担技术支持 承当软件系统用户培训和操作手册等相关资料。 技术服务内容及要求 （一）技术服务内容 每学年业务办理期间（一年一次），完成业主单位的系统管理员培训，培训时间、地点由双方协商确定； 对系统提供软件更新及升级服务，及时修补系统漏洞、完善系统安全环境； 对用户使用过程中提出的一般需求进行及时更改，提升用户使用体验；若用户提出的需求改动较大，则需要根据需求变更的界定另行协商解决； 在日常工作中，根据业主单位要求，完成各类数据的统计、分析工作； 乙方长期免费提供网络在线、电话技术服务，并指定专人为用户提供技术支持； 技术服务要求 乙方接到甲方通报故障的电话、电子邮件或传真后，应在3个小时内给予答复； 乙方服务人员及时在甲方使命下通过远程维护方式进行错误修改，程序调试； 对不能通过远程维护方式解决的故障，乙方应在24小时内派人到现场，进行故障排除工作。 合同期限 本合同有效期为壹年，自合同生效日起算。合同期满后，如双方无书面通知变更，合同期限顺延壹年。 生效条件 本合同经甲乙双方法定代表人或法定代表人之委托代理人签字，并加盖公章或合同专用章后生效。 其他 甲乙双方已对本合同的所有条款进行充分、友好协商，甲乙双方承诺本合同无任何异议，本合同附件与本合同具有同等法律效力。 本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份。 甲方（盖章） ： 法定代表人/委托代理人： （签名） 年 月 日 乙方（盖章） ： 法定代表人/委托代理人： （签名） 年 月 日 附件：维护投入与费用核算 工作分类 工作内容 投入人力 人力单价 （元/月） 费用 （万元） 系统软硬件环境的维护服务 服务器、相关环境维护 0.5人月/年 10000 0.5 应用平台软件维护 系统1 合同总价10%收取维护费 1 系统2 合同总价10%收取维护费 1 系统3 合同总价10%收取维护费 1 系统4 合同总价10%收取维护费 1 数据应用服务 数据共享服务、双免信息比对、数据统计分析 3人月/年 8800 2.64 培训与上门服务 年度培训、上门培训、网上指导 1人月/年 8000 0.8 合计 10