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门诊药物咨询是药学服务的突破口
张彦东 钟劲松(珠海市人民医院药剂科 广东珠海 519000)
关键词 药物咨询 药学服务
ZHANG YanDonginSong (ZHONG JThe People Hospital of Zhuhai
KEY WORDSMedical ConsultationPharmaceutical Care
随着大量社会药房的涌现以及医疗保险制度改革的不断深入 医院药房的单一供应模式已不再适
[1]
应社会发展的需要 医院药学发展的趋势是药学保健 Pharmaceutical或者说是药疗服务Care
为积极适应行业的发展 主动迎接市场的挑战 我院从2002年10月起在门诊开展药物咨询服务 药
师利用自己的专业特长 为患者合理用药提供保证 药物咨询是医院药师直接面向患者提供药学服务
的方式之一 是药学服务的突破口
1 本院目前开展门诊药物咨询情况
我院从2002年 10月开始开设门诊药物咨询 每周一 周五上午 在门诊大厅开设药物咨询台
由主管药师以上职称的药学人员做咨询服务 手边备有 新编药物学 第 15版 等必要的参考
书 供必要时查询 一般问题当时均可以解决 少数问题则需查阅资料或与相关专家探讨研究后
再回复咨询者 2002年10月至2003年7月共咨询1187人次 详见附表
2 咨询内容讨论
2 1从附表中看出 杂事询问占总咨询人数的47.9%表明门诊患者对 药物咨询 还没有一个明确
的认识 以为 药物咨询台 是便民台 服务台 尽管如此 我们的药师在为患者提供帮助和指引的
同时 积极宣传用药常识 提高患者用药的依从性 让患者明白自己对获得理想的治疗结果赋有责任
让患者充分理解并明智地使用处方上的药物 从患者踏入医院时就享有药学服务[2]
附表 人次门诊咨询内容分布1187
咨询内容 人次 百分比 %
药物名称与成分 173 14.6
药理作用与用途 114 9.6
药物不良反应 69 5.8
药物间相互作用 55 4.6
药物效期 38 3.2
1
药物选择与评价 31 2.6
是否有药 30 2.5
用法与用量 28 2.4
药物价格 25 2.1
药物规格 21 1.8
药物剂型 16 1.3
使用注意事项 11 0.9
其他药药学问题 7 0.6
与药学无关的杂事询问 569 47.9
总计 1187 100
2 2从附表中看出 咨询药物名称与成分占总咨询人数的14.6%由于新药品种不断增多 进口药
[3]
合资药 国产药等药品繁杂 据统计
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