项目过程管理基础研讨.pptVIP

项目管理基本概念 项目管理模型 项目管理关键步骤说明及举例 项目管理关键点说明及举例 什么是项目？ 头脑风暴时间！！！ 什么是项目－－I 项目 一项独特的任务 用来实现特定的结果（目标） 需要各种资源 有时间限制 什么是项目－－II 项目 可能包含新的和未知的任务 可能引起人们日常工作或生活条件的改变 在适当的时候需要适当的人，成员会是处 于不同背景下、过去不在一起工作的人 有严格的截至日期 … … 项目工作与运营工作的比较 旅游班车 自驾车 行驶于固定路线 行驶路线不固定 有很多固定的时间点 时间点由自己确定 事件要素固定 要素因条件改变而改变 有大量拥有具体职责的员工 一小队人员分工合作 按固定的安排衔接工作 所有人员投入一线工作 有安全感 有很多不确定因素 班车的目的地是安排好的，自驾车自行定义路线及目标 核心差异：工作的高度不确定性与独特性（非批量性） 项目组、运营组织特征比较 运营管理 项目管理 无限期持续 有明确截至点 有清晰的层级结构 不受职能限制，偏平化 依赖其上级 依赖其影响力 常设组织 临时组织 单一责任 工作组集体责任 运营管理偏重通用管理技术及文化， 项目管理着重不同技能、资源与见解 项目组织模型及分工 资源与时间的矛盾 项目曲线 项目为什么会失败？ 项目管理的失败 项目失败的原因： 缺少运营者的承诺和指导 利益相关者 项目策略缺乏一致性 企业效益 变革中不确定的效益 企业效益 不明确的目标 工作和日程安排 组织与项目目标不一致 工作组 资源限制 工作组 不明确的职责 工作组 不断变化的需求 范围 没有最终用户介入 风险 不规范的低效沟通 风险 资料来源：电脑周刊，1998年7月版 Standish集团对23000个美国IT项目的研究，麻省，CIO企业杂志 项目管理模型 目标导向的项目管理模型 I 业务部门与IT部门合作模式 项目的核心管理要素－－项目目标（基本策略） 特别注意： 项目目标（基本策略）不是一成不变的，它有一个不断清晰、明确的过程。因此对项目目标的管理贯穿于项目管理的始终，这一点要引起项目管理者的高度重视 对项目基本策略的共识是至关重要的 项目目标的发源－－年度目标与预算 年度目标，GOAL： 依据SMART原则的年度目标的细分确认、机械