A公司员工满意度调查分析报告(最新整理By阿拉蕾).docVIP

文档编号 存档日期：2003/09/15 储存文件：P—WY01 数据等级：B级 2003年度 A公司员工满意度调查分析报告 CAE企调（2003）析字第1037号 委托单位：广东省A实业开发有限公司 受理单位：中消研市场研究有限公司 调查机构：中消研公众消费民意测验调查中心 研究机构：清华大学中国企业人力资源管理研究中心 制作日期：二00三年九月十日 A公司员工满意度调查分析报告 一、项目简介 1.背景 在竞争日益激烈的市场环境下，忠诚客户群已经成为各家公司争夺的最重要资源之一，A公司应按每季度销售额的一定比例拨付教育培训经费，并在企业内部大力营造“工作加学习”的氛围，努力把A公司办成一个学习型组织。另外，我们认为，A公司应努力使培训形式和培训项目多元化，并重点选择管理、营销、服务以及那些对员工个人知识结构、品格、理念和技能方面有重要帮助的课程。 (3) 大力推进企业文化建设，人力资源部在编制2004年度企业文化建设方案时，应根据A企业文化的四个层面（浅层的物质文化、表层的环境文化、中层的制度文化、深层的精神文化）确定当年企业文化建设的重点——浅层的物质文化和表层的环境文化。在此基础上，策划并