如何提升物业管理处内各组同事的工作默契与协调.doc

如何提升物业管理处内各组同事的工作默契与协调 术一、要提高部门间的协作配合力度，关键是在各部门“小团队”观念的基础上，加强对公司整个大团队的精神建设。可将部门间的小部分绩效相链接，形成一环扣一环的连锁效应。把一些未完成的、延误进程的需要各部门协同配合的任务，以扣减相应绩效的形式落实到各部门，以强调部门间的协作关系。但在这个过程中，必须保持部门间的良性竞争关系。 术二、协作是企业生存发展及取得胜利的有效方式。如何使企业协作达到最优？（1）树立共同目标：引导部门将视野放大，走出部门目标，以企业目标为共同目标。（2）核心领导：如果将领导比作数字中的“1”，部门好比“1”后面的 “0”。“1”的凝聚力越大后面的“0”就越多越强。倘若“1” 偏了或倒了，后果可想而知。（3）成果共享，责任共担：为避免部门间互相推诿，在分配工作任务时，应当做到责、权、利一体化。 术三、首先要树立“内部客户”的观念。就是要用对待外部客户的态度和热情去对待与其它部门间的协作问题。其次要加强职业素质教育，使员工树立全局观念，克服本位主义思想，加强团队协作。现代企业更多的工作要靠团队合作，彼此间密切配合与沟通，打破部门间专业的局限，才能提高工作效率和质量 ，完成上级赋予的工作任务。 术四、要想提高各部门协作关系，应先将各部门工作职能化、职责化、细分化、明确化。在需要各部门协作配合时，应了解本项工作以谁为先，以谁为主。此项工作的主要负责部门则起到安排、分配和调动其它部门的作用。而其它相关部门则应做到听从、协助、配合。在针对某一项工作时，同级部门间应临时形成上下级关系。平常的工作中就要形成良好的合作关系，加强各部门间相互了解，同时要搞好部门间员工关系。 术五、该公司高层领导，首先要鼓励和发扬部门之间相互合作，并根据不同的工作制定出有效的合作方案，这样可以加强部门协作和相互沟通。笔者个人认为与他人合作比单独工作好处更多。首先，全体成员有不同的背景和兴趣，这样可以产生多样化的观点，可以产生任何只靠自己所无法具有的创造性思想。此外群体成员互相帮助和鼓励，每个人都能贡献自己独特的技能，团体的一致性和认同感激励着团体成员为实现共同目标而努力奋斗。 术六、打破部门墙的关键是什么？是部门和各员工之间顺畅的沟通。我的感受是，大部分人具有沟通的意愿，但是没有沟通的技巧。其实就算是最基层的员工对整个组织的氛围是怎样、人际关系的状况、有些什么问题都看得相当清楚，但如果不打开心里的锁，就会造成部门隔阂，影响组织效率。为员工创造一些条件跨部门沟通，也可以实行岗位轮换或者是互相兼职！这既可以让员工学习到多种知识，很好地规划他们的职业生涯，也可以让各部门的员工站在一个更高的职位角度思考问题。 术七、我个人认为这是缺少团队意识。首先领导就要把好关把责任落实到个人，以免造成出现问题就互相推拖的现象；其次部门与部门间要常组织员工开沟通协调会分析问题存在的根本原因，多收集大家好的意见并着手去解决；再者要强调在工作中合作与配合的重要性，提高每位员工的团队意识，才能在工作中不出现类似的问题。 术八、思想动员,进一步提高员工和部门对协作的必要性及重要性的认识，增强工作主动性；收集分析历次部门间难以协作配合的案例，尽量细分并明确原本难以界定的中间责任，确定责任归属；增加平行沟通，可在部门设置《协作意见本》，可将每日工作中的工作脱节、协作不足等问题记录在案，由部门领导负责及时落实。部门内部问题及时追究责任、教导员工；部门之间的协作问题及时沟通协调；不能在部门内部或部门间平行解决的及时呈报上级协调，做到防微杜渐。 术九、“团结凝聚力量，和谐诞生兴旺”，我个人的观点是：其一，部门领导首先做好表率，积极地密切做好部门间的交流沟通，遇事公正、公平处理；其二，通过各种形式的民主生活会、协调会等，化解矛盾，达成共识，加强团结；其三，部门间应以诚相待，主动配合，互帮互助，互相学习，共同营造和谐的工作氛围。 术十、要教育引导员工从企业角度出发,每名员工都是企业的一分子,都是经营者和管理者。定期召开主管级，员工级部门间协调会，让员工坦诚相见，提出问题。主管及公司领导当场解决，当场解决不了做出期限并及时反馈。从而增进了解，改进方式，减少误会，提高效率。 术十一、首先要制定规范的管理方案，让部门之间存在互相监督，互相督促的机制，并增强部门间的协作配合力度。其次领导干部层应做好部门间的协调与指导工作，并且在基层员工间倡导一种良性协作的氛围，做到分工不分家，本着以公司利益为重的前提做好每一件事。最后实施奖罚责任到人制度，来增强员工的责任心。 术十二、部门协调可以分三步走：首先就是统一工作目标，其次语言上进行沟通，最后确定解决问题的方法。但是关键在于细节，只有同事与同事之间在日常工作中多接触，多交流，多“用心”协作，在时间推移中