浅析银行分流和转型.docVIP

浅析银行分流和转型 今年是“十二五”规划的第二年，国内外的经济形势依然复杂严峻，内需不振、部分领域产能过剩、劳动力成本上升、中小企业融资困难及出口增长放缓、贸易保护主义有所抬头等均构成了经济持续稳定发展的不利因素，虽稳定的货币政策和适度宽松的财政政策为经济发展战略的实施提供了保障，但持续恶化的投资营商环境及不断“抽实向虚”的产业资本进一步减小了经济发展的源动力。与此同时，政府和监管机构在金融领域的改革也渐渐拉开了帷幕，利率市场化和民营资本进入金融领域以打破垄断等诸多金融新政也终将会成为事实。在这双重压力之下，商业银行经营环境的不确定性越来越强，经营转型似乎成为了不二的选择。 既然经营转型势不可挡，接下来就是怎么转的问题了，我认为应该从传统的以“高资本占用、高速资产扩张”为特征的外延型规模扩张向“低资本占用、高资本回报”的内涵型质量增长转变，而精细化经营与管理就是提升银行服务效率，降低银行经营成本、提高核心竞争力的必由之路。这也必然要求我们要做好柜面分流工作。为什么？第一，做好柜面业务分流工作，压降可分流率就是精细化经营与管理的题中之意。做好柜面分流工作不仅可以减少客户办理业务时间、降低柜面工作人员压力，而且可以提高我行电子银行的使用率，培养客户自助式获得金融服务的良好习惯。第二，做好柜面业务分流工作可以将柜员从繁冗的存取转业务中解放出来，从而有更多的时间与精力去和客户沟通，在营销我