冠度汽车内饰系统公司质量手册制度.docx

目 录章节标 题页码1目 录2 - 22修改控制3 - 33总经理声明4 - 44 概 述5 - 85质量管理体系文件和控制8 - 96管理职责9 - 137资源管理13 - 148产品实现14 - 249测量、分析和改进25 - 3010质量体系程序清单31 - 3111质量管理体系过程定位图32 - 3412质量体系要求对照表34 - 3913顾客代表任命书40 - 4014附件一、过程关系定位图41 - 4115附件二、过程关联图（COP与MP/SP之间的关系）42 - 4216附件三、过程与文件关联图43 - 4317附件四、过程与部门关联图44 - 4418附件五、过程导向评估表45 - 47修 改 控 制修改号修改章节页 次修改方式修改人日 期141010质量手册全部内容整本编撰乔雨14.10.10总 经 理 声 明常州冠度汽车内饰系统有限公司的《质量手册》根据《ISO/TS16949 3nd 国际汽车工业质量体系要求》(ISO/TS 16949:2009)以及本公司的实际情况编制，并符合国家的有关法律、法规和各项政策的规定。本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》和其它质量管理体系文件的规定，确保质量管理体系、质量、技术和成本的持续改进。并负有以下的责任：积极参与质量管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻质量方针，为实现公司的质量目标，持续改进质量管理体系的有效性以及产品质量和过程能力而努力；以顾客为中心，满足顾客要求，提高顾客满意度；严格执行纪律，防止一切与质量管理体系要求不一致的情况发生；本公司鼓励并支持员工的创新精神。员工发现的有关质量管理体系的任何改进机会和其它问题应及时通过规定的渠道向公司提出；为了确保按照ISO/TS16949 3nd 的要求建立、实施、维护并持续改进质量管理体系，特任命：高红岩同志为公司管理者代表，按照ISO/TS16949 3nd 和本手册的要求进行工作。本《质量手册》从2014年 10月 10 日起正式实施。总经理： 2014年10 月10日概 述1.手册简介本《质量手册》是本公司质量管理体系的第一级文件，它阐明了本公司的质量方针和质量管理体系的范围，并在本质量手册的第三章，从五个方面对应于《ISO/TS16949 3nd 国际汽车工业质量体系要求》的条款，描述了满足ISO/TS16949 3nd 的途径和职责。每节均有一个方针性说明，并引用了质量管理体系所需的全部过程。这些过程之间的相互作用以“过程定位图”的方式说明，便于参阅。2.公司概况常州冠度汽车内饰系统有限公司座落于江南水乡江苏常州境内——钟楼工业区，风景秀丽、交通便捷，距离沪宁高速公路约8公司，离机场25公里。公司始建于2006年，公司占地面积10656.0平方米，建筑面积10500.0平方米，固定资产1200万元，拥有员工110人，其中工程技术人员8人，下设6个部门。公司以汽车空调出风口和汽车内饰功能件为核心产品，拥有塑料制品等一流的成套生产和测试设备。本公司在发展生产规模的同时，十分注重运用科学的管理方法，引进国外先进的技术和检测、开发设备，培养国内一流的技术专业人才，致力于提高质量综合保证能力与新产品开发能力。目前是奇瑞、江森等一级配套企业。本公司致力成为国内一流的专业汽车内外饰件制造商。3. 范围与应用产品描述：塑料件（出风口总成，风道）及烟灰盒、杂物盒等产品的生产。本质量手册适用于以上产品的公司内部质量管理和对外部的质量保证；本手册满足或超出ISO/TS16949 3nd版的全部要求。删减及说明：本公司无产品设计和开发责任，删减7.3.2.1和7.3.3.1内容。地址及联系：常州冠度汽车内饰系统有限公司江苏省常州市钟楼开发区 213023 电话：0519-839066654. 组织结构图质 管 部制 造 三 部 常州冠度汽车内饰系统有限公司组 织 机 构 图5. 质量方针和质量目标质量方针全员参与，精雕细琢，持续改善，顾客信赖■我们的理想 成为国内一流的汽车内外饰功能件开发以及制造供应商■我们的使命 ●技术 科技是企业第一生产力，永成引进国内外先进技术，培养技术专业人才，增强开发能力，为企业的发展提供源动力。●质量 以质量求生存，完善质量体系，减少过程偏差，提高供应链综合质量。●成本 通过持续减少浪费、提高生产效率、优化流程来获得优越的财务成就，以回馈我们的顾客、员工和股东。●服务 提高服务意识和水平，提供领先的服务。●管理 引进先进管理理念、运用科学的管理方法、把握机会，快速拓展，铸就一流专业企业。●专业 建立成熟的产品开发平台，达到专业水准