河南煤建集团《一体化管理体系手册》(版)..docVIP

河南省煤炭建设集团有限责任公司 一 体 化 管 理 手 册 (根据GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001、GB/T50430-2007标准编写) 版本号/章修改状态：B/0 编 制： 彭少卿 王永琳 白梅峰 审 核： 王富堂 批 准： 戴宝森 发 布 日 期： 2012年3月1日 生 效 日 期： 2012年3月1日 文 件 编 号： HEMJ/QEOM-1203B 持 有 者 编 号： 目 录 目录 1 《一体化管理手册》发布令 4 管理者代表任命书 5 员工代表任命书 6 集团公司概况 7 范围 9 引用标准 9 术语和定义 10 一体化管理体系 13 总要求 13 文件要求 14 管理职责 18 管理承诺 18 以顾客及相关方为关注焦点 18 管理方针 19 策划 20 职责、权限与沟通 24 管理评审 36 资源管理 38 资源提供 38 人力资源 38 基础设施 39 工作环境 39 产品实现 40 产品实现的策划 40 与顾客及其他相关方有关的过程 41 设计和开发 43 采购 43 生产和服务提供 45 监视和测量装置的控制 49 测量、分析和改进 50 总则 50 监视和测量 50 不合格、不符合产品服务的控制 54 数据分析 56 改进 59