家族树.pptVIP

家族系统 大地-北海数字影院 家族树 一、家族组成 家族长：由管理组担任，应具备良好的团队领导、协调及辅导能力。 职责：定期召开家族会议，辅导族员个人发展，宣导公司战略规划，影院行动等。 族员：由若干名员工组成。家族间族员的分配应遵循公平、合理原则，防止能力、岗位倾斜。 职责：按时参加家族会议，高效、高质完成家族长安排工作任务，族员间互相团结协作。 家族树 二、“游戏规则” 1、按标准执行公司流程操作。例如小卖收银流程、售票六步曲、 清洁标准流程等。 2、完成值班经理下达的班次指标。 3、完成公司例行促销、票房计划。 4、得到顾客赞许。 5、快速、准确、高质量的程序及个性化服务。 6、主动帮助顾客，解释顾客咨询。 7、低峰期随手清洁，保障岗位清洁。 8、其他###。 家族树 评估方式 影院经理、管理组、值班经理在巡视的过程中，按照规则观察员工工作状况。 A、发现闪光点时：值班经理应在公共的场合给予员工认同鼓励，说明员工具体闪光行为，并发放“认 同激励卡” 。管理组应在贴纸上签字并署明具体行为、日期。 B、发现机会点时：值班经理应在相对安静的场合给予建设性回馈，并设定追踪形式。 C、影院经理应每月追踪家族活动开展情况，并给予回馈。每2个月参加一次家族会议。体现在月工作计划中。 家族树 结果评估 每日：员工自行将得到的“微笑贴纸”张贴于家族榜中。 每周：行政助理每周一汇总上周贴纸执行情况，并将统计结果公 示于家族榜中。 每月： A、家族长召开家族会议，宣导公司、影院相关事宜，针对上月 族员表现给予鼓励及辅导。体现在月工作计划中。 B、员工大会给予奖励。 每月评选冠军家族及优秀员工。冠军家族奖励###,优秀员工奖励 ###。 家族树 激励方式 一、单月累积20张贴纸以上，可换取###礼品。 单月累积50张贴纸以上，可换取###礼品。 二、连续三个月以上帖纸数量最高者，优先考虑晋升、调薪。 三、冠军家族奖励###元现金，由家族集体使用。 工具 家族榜板块 认同激励贴纸 家族成员表 * * 家族树 活动背景 我们的家族就像一棵参天“大树”，管理组就好比是“树”的“支干”，员工是“细支”及“嫩叶”，树干为嫩叶提供水及养份，而绿叶为大树提供阳光。只有系统的互为担待与支持，树才能茁壮成长。同理，团队才能打造成卓越团队。 我们把影院团队细分成若干个家族，每位管理组和若干名员工组成一个家族，也就是一棵“树。家族间以“游戏”良性竞争的形式，通过制定量化、可评估、可执行的规则衡量员工的行为，有效的激励机制，增加员工的团队凝聚力及主人翁精神，使员工关注团队荣誉、机会点，按标准执行系统。 我们希望每棵“树”都能健康茁壮的成长，最终形成茂密的“森林”。