掌上金州生活服务类营销策划方案.doc

掌上**APP生活服务类营销策划方案 前言 随着智能手机应用的不断普及和移动互联网技术的日趋成熟，APP在带给智能终端用户前所唯有便利体验的同时，凭借其精准性、位置性、互动性，成为诸多行业迎合移动互联网时代潮流的营销新载体。 　　作为传统行业的生活服务类行业，因其信息更新频繁、用户流失率高、资金有限等特点，对移动互联网营销的需求尤其巨大。曾有广告人云：“将APP作为载体之一的移动互联网营销，能够帮助生活服务类行业的商家在推广过程中涵盖多方面内容。” 　　为了帮助生活服务类行业的商家将更多信息传达给更合适的受众，作为**唯一的一站式精准营销解决方案，**研发的掌上**凭借公司领先的技术优势，优质的客户资源，能够帮助用户更快，更方便的了解本地生活服务类产品及商家，商家也能在同时达到宣传自己，传播品牌价质及产品与服务的目的，无论是线上推广还是线下活动，当消费者应用掌上**APP时，它都可以通过统计分析技术监测推广效果，帮助商家找到目标受众，确定深度用户，挖掘潜在消费者，有效避免重复营销，为商家节约非常可观的广告费用。而这些问题仅靠传统营销方式是无法解决，也无法事先预防的。同时，后期，还可以在此过程中，可以实现在线成交，实时监测效果。 　　此外，掌上**APP后期还可根据用户的地理位置不同，提供与位置相关的各类信息服务（商家、优惠信息推送等），方便消费者通过智能手机终端了解商家的即时消息、优惠活动，分店地址等，帮助商家真正实现与顾客互动，吸引顾客到店，进一步加强商家与用户之间的对应程度，帮助商家提升用户渗透率，进而达到超出预期的传播效果。用户还可以在掌上**App产品内直接将企业的信息转发至微博，利用社会化媒体，达到企业信息裂变式传播。（后期） 　　掌上**App是一套一站式精准营销解决方案，也是一款以APP形式呈现的便捷工具。商家只需将自身的动态信息、优惠活动等置于该工具中，经过推送、监测、分析等不断优化的过程，吸引顾客、留住顾客、累计顾客，从而实现用户忠诚度最大化。 　　关于生活服务类 生活服务类，以电商的角度来看，分以下几个步骤来走： 第一阶段：4月10日-6月20日，提供全方面查询服务。 做为现**旗下第一款政务及生活服务类APP，其目的在于，为全州百姓提供便捷的资讯及生活服务。 首先、收集商家信息。预计**本地吃：餐饮、小吃、住：酒店、宾馆、旅社、客栈等、行：飞机、列车、客车路线、**州路线、**州各县公交路线等、玩：景点及路线、休闲娱乐场所（KTV、酒吧、网吧、会所、洗浴中心、茶吧、咖啡厅等）等生活服务商家，不论大小，初步预计5000家左右，以扫街的方式，收集商家名称，电话，地址，及行车路线，具体拜访操作，以分区的方式进行，**共分黄草街道办事处、兴泰街道办事处、桔山街道办事处、丰都街道办事处、坪东街道办事处、木贾街道办事处、下五屯街道办事处、万峰林街道办事处。每人两个街道办，临近及熟悉的方式分配以电商部门所有同事一起努力，每天每人30家*4人=120家/天，120*5天=600家/周，全拜访完毕，预计45个工作日完成。 第二、资料上传，以电子表格的方式记录商家信息，每个人负责记录自己的信息，然后统计发给技术人员上传到服务器，提供查询。最好是有地图为辅助，以手机自带GPS导航为基础定位，搜索周边生活服务及优惠信息（例如百度地图所提供的生活服务类信息查询）。 第三、信息核对，为了提供准确，即时的商家信息，在拜访前期，不保证每个商家信息都准确无误，估需定期对商家信息进行确认。每一次核对，以每天每人100通电话为基础计算，需13个工作日完成。 第四、App正式发布并宣传。 在信息收集同时，跟随公司在口碑，广告等的宣传攻势，每人推荐手上客户下载安装。同时以电话拜访的方式推荐客户使用，同时，在拜访商家时，面对面的教客户使用。 据AC尼尔森公司（尼尔森公司是美国第一家市场调查公司）中国智能手机普及率，2012年为66%，**为欠发达地区，普及率打个折扣，**智能手机普及率应该在50%这个阶段。也就是说，**一半的人在用智能手机，其数量也相当可观。 电商部门已开通掌上**微博，要求同步宣传及以后的优惠信息发布，同时，建议开通掌上**微信公共账号（若微信开始收费则再议），及新浪微博。 第二阶段：6月20日-9月20日，商家洽谈合作及优惠信息推荐。 电商，最主要的任务是盈利。故，在做此项目同时，对手上现有资源，主动与商家进行接洽，以最终成交为目的，提供平台及信息发布，有助于客户忠诚度及商家信心维护。 手上5000商家，不保证每个商家都会认同此种方式，先期，只预计2%的商家，也就是100家有意向合作，最终成交打对折，50商家做为优质客户资源先期开发，免费为其推荐商家信息，并每两天跟踪进度，进行调查及反馈数据分析。 这5