客户关系管理系统的方案.docVIP

- PAGE 24／42 - 客户管理系统解决方案  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _To客户管理系统解决方案  PAGEREF _To\h 1  HYPERLINK \l _To第一章 前言  PAGEREF _To\h 2  HYPERLINK \l _To1.1 背景介绍  PAGEREF _To\h 2  HYPERLINK \l _ToCRM中的决策支持系统  PAGEREF _To\h 3  HYPERLINK \l _ToCRM中的商业智能  PAGEREF _To\h 3  HYPERLINK \l _To1.2 本方案内容提要  PAGEREF _To\h 3  HYPERLINK \l _To第二章 需求分析  PAGEREF _To\h 5  HYPERLINK \l _To2.1客户现状描述  PAGEREF _To\h 5  HYPERLINK \l _To2.2系统总体要求  PAGEREF _To\h 5  HYPERLINK \l _To2.2.1系统架构  PAGEREF _To\h 5  HYPERLINK \l _To2.2.2管理模式  PAGEREF _To\h 5  HYPERLINK \l _To2.2.3技术方面  PAGEREF _To\h 6  HYPERLINK \l _To2.2.4操作维护  PAGEREF _To\h 6  HYPERLINK \l _To2.2.5安全性  PAGEREF _To\h 6  HYPERLINK \l _To2.2.6拓展性  PAGEREF _To\h 6  HYPERLINK \l _To第三章 系统设计  PAGEREF _To\h 7  HYPERLINK \l _To3.1设计原则  PAGEREF _To\h 7  HYPERLINK \l _To3.1.1先进技术体系  PAGEREF _To\h 7  HYPERLINK \l _To3.1.2大集中原则  PAGEREF _To\h 7  HYPERLINK \l _To3.1.3高性能应用  PAGEREF _To\h 7  HYPERLINK \l _To3.2设计思路  PAGEREF _To\h 7  HYPERLINK \l _To第四章 功能设计  PAGEREF _To\h 8  HYPERLINK \l _To4.1当代商报CRM软件系统的模型  PAGEREF _To\h 8  HYPERLINK \l _To4.2 CRM软件系统的组成  PAGEREF _To\h 9  HYPERLINK \l _To4.2.1接触活动  PAGEREF _To\h 9  HYPERLINK \l _To4.2.2业务功能  PAGEREF _To\h 9  HYPERLINK \l _To4.3数据库  PAGEREF _To\h 11  HYPERLINK \l _To4.4技术功能  PAGEREF _T