第8章 信息系统的设计、.ppt

第8章 信息系统的设计、开发与应用 基于计算机的信息系统由硬件、软件、数据库、远程通信、人员和收集、操作、存储并将数据加工为信息的各种过程组成。基于计算机的信息系统又被称为企业的技术基础设施，因为它包括组成信息系统的基础的共享信息系统资源。 8.1 信息系统概述 信息系统是指基于计算机、通信网络等现代化的工具和手段，服务于管理领域的信息处理系统。它是20世纪中叶信息科学、计算机科学、管理科学、决策科学、系统科学、认知科学、人工智能以及认识论、开发方法等学科相互渗透而发展起来的一门学科。 8.1.1 信息系统的定义与结构 信息系统的定义 简单地说，信息系统就是对信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输，并向有关人员提供有用信息的系统。 从这一定义可知： 1.信息系统的输入与输出类型明确，即输入的是数据，输出的是信息； 2.信息系统输出的信息一定是有价值的，即实现信息系统的目标； 3.信息系统中，处理是最重要的，即对原始数据进行加工处理，如计算、比较、存储等操作； 4.在信息系统中，反馈用于调整或改变输入和处理操作的输出，对于管理和决策进行有效的控制； 5.信息系统早在计算机出现之前就已经存在，因此计算机系统并不是信息系统所固有的模式。 信息系统的结构 信息系统的结构是指信息系统内部的各个组成部分所成的框架结构，从不同的角度可以得出不同的结构模式。 信息系统的概念结构 信息系统的功能结构 信息系统的软件结构 信息系统的硬件结构 8.1.2 系统模型及其建模 逻辑模型（叙事模型、数学模型、图示模型）、物理模型 逻辑模型的描述工具 数据流图 数据流程图有四种基本符号：外部项、数据流、处理过程和数据存储，数据流图的表示方法有多种。 组织结构图 组织结构图是一种强有力的图形表达工具，它可用于表达系统内部各部分的结构和相互关系，是进行系统结构设计的最常用的方法。在结构图中，常用的几种符号含义如图所示。 数据字典 数据流图中所有名字的定义及描述就构成了一本字典，它包括数据流、数据存储、外部项和处理过程的详细条目。数据流、数据存储等数据型条目构成数据字典（Data Dictionary），而逻辑分析的有关工具用于处理条目。数据字典中把数据的最小组成单位定义为数据项，而若干个数据项可以组成一个数据结构。数据字典是通过数据项和数据结构的定义来描述数据流、数据存储的逻辑内容。 决策树与决策表 决策树（Decision Tree）是一种图形，能顺序地表示出条件和行动,因而能表示出：首先考虑哪些条件，其次考虑哪些条件等。它也表示出各条件和所允许的行动的关系。由于图形很像树枝，因此称之为决策树。 决策表（Decision Table）是显示条件和行动的的一个行列矩阵。决策表中还包括决策规则，它说明当某些条件成立时，应采取的行动。 决策表由四部分组成：条件语句、条件项、行动语句和行动项。 ?8.2 信息系统的分类 8.2.1 事务处理系统（Transaction Processing System，TPS） 事务处理系统有以下特征： 能够有效处理大量的输入输出 能通过严格的数据逻辑保证记录的准确性 可以通过审计保证输入数据、处理、程序和输出的完整性、准确性和有效性 支持多人处理。 8.2.2 管理信息系统（Management Information System, MIS） MIS系统主要帮助企业完成以下目标： 高效监管企业业务 有效组织企业业务 合理规划企业业务 8.2.3 决策支持系统（Decision Support System，DSS）  决策支持系统特点： 可以有效处理不同来源的大量数据 提供可以灵活展示的报告和图表 提供多种文本和图表模版 支持企业对数据的深入分析 8.2.3 决策支持系统（Decision Support System，DSS）  先进的软件设计可以帮助企业完成错综复杂的分析和比较 支持企业最优化、满意性和启发式等多种企业决策方法 可以对企业决策进行模拟 可以对企业决策进行目标求解分析，即对于一个给定的结果决定出所需决策变量的处理 8.2.4 人工智能与专家系统  人工智能（Artificial Intelligence,AI）是用计算机来探索和模拟人类的某些智力活动，使计算机具有听、看、说和思维的能力。人工智能目前最重要的三个应用领域是自然语言理解、专家系统和机器人。此外，它的研究应用领域还有模式识别、物景分析、自动定理证明、自动程序设计、博奕和知识库等。 8.3 信息系统的开发 8.3.1 信息系统开发的一般过程 8.3.