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物流信息系统项目管理规范 Current Status Version Authors Date Description 1.0 物流规划部 5/10/2008 详细阐述物流信息系统项目良好管理规范 Document History Version Authors Date Description 1.0 物流规划部 5/10/2008 新版本 Purpose of Document 本管理规范的拟定完全遵照集团供应链战略规划目标,方针,策略。 物流信息系统是通过对与物流相关信息的加工处理来达到对物流，资金流的有效控制和管理，并为我们提供信息分析和决策支持的人机系统。它具有实时化，网络化，系统化，规模化，专业化，集成化，智能化等特点。物流信息系统以物流信息传递的标准化和实时化，存储的数字化，物流信息处理的计算机化等为基本内容。物流信息系统的成功应用能全面提升供应链的竞争力，帮助我们正确的决策，降低产品库存，缩短供应时间，提高响应速度,使提高客户满意度的愿望成为现实。 本管理规范目的在于通过阐释物流信息系统项目实施的路线图来指导我们能快速达到这些目标并合理部署我们的行动计划。 Document Prepared By Role Signature Date 规划与项目管理处负责人 Document Review Role Signature Date 物流规划部负责人 Approved for Issue Role Signature Date 全球物流中心负责人 目录 1 物流信息系统项目管理简介 5 1.1 物流信息系统项目管理目标 5 1.2 成功关键策略 5 1.2.1 DMAIC 循环 5 1.2.2 实施路线图 6 2 需求与可行性分析 6 2.1 需求分析基本流程 6 2.2 信息搜集技术 6 2.3 图解技术 7 2.4 可行性报告的基本内容 7 3 立项申请与审批 13 4 系统选型，招标与合同管理 13 4.1 招标方式 13 4.2 招标程序 14 4.2.1 组织现场考察 14 4.2.2 标前会议 14 4.2.3 开标 14 4.2.4 评标与决标 14 4.3 合同管理 14 5 物流信息系统项目目标和范围管理 14 5.1 项目的目标 15 5.1.1 SMART原则 15 5.2 项目的范围 15 6 物流信息系统项目组织管理 15 6.1 外包服务商项目组 15 6.2 企业项目组 15 7 物流信息系统项目计划管理 16 7.1 项目计划 16 7.2 计划的调整 16 8 物流信息系统项目进度控制 16 8.1 进度控制的方式 16 8.2 项目状态报告 16 8.3 沟通机制 16 8.4 阶段工作确认 17 9 物流信息系统项目任务管理 17 9.1 实施顾问工作确认 17 10 物流信息系统项目质量管理 17 10.1 项目质量管理的内容 17 10.2 质量管理的措施 17 11 物流信息系统项目问题跟踪 17 11.1 问题描述 18 11.2 问题识别 18 11.3 问题解决和关闭 18 11.4 问题跟进 18 11.5 特殊问题特殊处理 18 11.6 问题跟踪过程的记录 18 12 物流信息系统项目风险管理 18 12.1 变更管理 19 12.2 FMEA 19 13 物流信息系统项目文档管理 19 13.1 知识管理 20 14 人员保留 20 15 补充说明 20  物流信息系统项目管理简介 物流信息系统项目管理，就是要在有限资源的约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即对从项目的立项开始到项目结束的全过程进行计划、组织、控制，以实现项目的目标。 物流信息系统项目实施是一项内容复杂、周期长、风险大的任务，项目管理工作贯穿在项目实施的整个过程。 物流信息系统项目实施管理主要包括以下内容： 项目的目标和范围、项目组织、项目计划、进度控制管理、项目任务管理、项目质量管理、问题跟踪、项目风险管理、项目文档管理 物流信息系统项目管理目标 在符合质量，不超出预算，按时完成的前提下，实现项目的目标和客户的需求。 成功关键策略 DMAIC 循环 实施路线图 需求与可行性分析 需求分析基本流程 分析问题，明确目标； 收集情报资料； 分析调查资料 提出调查报告 信息搜集技术 集思广益法Brainstorming 专家意见法Delphi Techniques 面谈Interviewing 优势，弱点，机会，威胁法SWOT 电话，邮件，调查表法 等Call, mail, questionnaire etc. 图解技术 鱼骨图Fish-bone 流程图PF 可行性报告的基本内容 项目概要说