员工应具备的品质意识.ppt

41 员工应具备的品质意识 公司存在的目的就是创造利润。 获得利润之后才能为员工谋利。 谁 决定了 公司的 品质… 在战场上遇到敌人，你首先举枪，而先倒下的却是你？ 不是你瞄的不准，而是碰到一颗哑弹。 你终于尝试了一次跳伞，但却再也没有机会尝试其它东西？ 因为降落伞打不开。 省吃俭用攒钱买了私家车，可你却直接开到河里去？ 因为方向盘失灵了。 还有什么比发现饭菜中有个苍蝇更恶心的吗？ 有，而且是半只。 如果告诉你游乐园过山车不能保证不脱轨？ 你还敢去坐吗？ 苏州虎丘斜塔1956年如果没有经过铁箍灌浆修筑？ 还会有那么多人去参观？ 1.品质不是检查出来的，是设计出的，生产出来的，预防出来的，习惯出来的。 2.品质与每个人息息相关（作业员，技术人员，管理人员...等）。 3.每个人员非常清楚的知道自己的工作要求，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，就是对品质在做贡献。 4.品质的提升不能一蹴而就，必须通过持续改进而达到。 5.没有好的品质，公司明天可能就要破产，我明天可能就要失业! 6.你的下一道工序就是你的市场 ，下一道工序是用户! 7.零缺陷，100%是可以完全达到的。 8.追求品质，是永无止境的。 9.追求品质，不会增加工作的麻烦，只会解决工作的困扰。 10.品质改善人人有责，每个人都要有改善的意识。 ...... 必须做到：准确、及时、字迹清晰、完整并加盖检 验印章或签名。 还要做到：及时整理和归档，并贮存在适宜的环境。 缺乏品质意识的表现 缺乏品质意识的表现 缺乏品质意识的表现 缺乏品质意识的表现 缺乏品质意识的表现 缺乏品质意识的表现 缺乏品质意识的表现 1.不要踩/踏产品（原材料/半成品/成品） 2.不要坐/卧产品（原材料/半成品/成品） 3.不要抛扔产品 4.不要把产品直接放在地上 5.不要乱摆放产品 6.通道不要堆积产品，以免堵塞 7.不要私拿产品 8.发现异常要及时反馈 9.同一作业位置上应为一种产品在作业 10.按照标准/规范作业，不得有个人主张 …… 高品质的人生，需要精益求精的态度。 41 造成【不良品质】的原因 缺 乏 品质意识 未落实 品质行为 未遵守 品质纪律 41 导致后果 1.装配工序不合格上升. 2.不合格品流出厂外,客诉隐患 尺寸超差0.01mm 从上限跑下限! 公差 变异 上次都没问题, 这次肯定不会 有问题的! 反正在公差内, 管它呢! 1.超差产品侥幸使用. 2.工序突变,在公差内突变视为正常. 41 习惯成自然，不良当良品 导致后果 客户抱怨质量不良 旧观念 常识 一直都是这样， 应该没问题 41 自主检查不落实 导致后果 异常发生不能及时发现 1. 后工序不合格率上升. 2. 不合格品流出厂外，客诉隐患. 弄虚作假 哎呀，这台设备很稳定， 不会有问题啦！放心的填吧！ 瞧他，可真笨， 这台设备没有问题 还要确认！ 物料标示不清 导致后果 不合格品与合格品混在一块 混杂产品流出厂外,客诉抱怨 整理 整顿 就放在这好了, 等会我马上来拿. 咦！这是什么产品？ 干脆报废 咦！这是什么产品？ 看起来是合格品， 装上使用。 41 小事变大事 小小错误嘛 液晶针脚漏点胶, 为何屡屡再犯 41 忽视影响产品质量隐患 客户抱怨 那边桌子堆积 灰尘好厚呀！ 小小灰尘, 不用管它 41 标准制定不清 导致后果 执行状况因人而异 客户抱怨 这个作业标准到 底是何意思? 可能是……, 就这样做吧! 一次 就 做好 如何 可以更好作业? 如何 可以 不让 错误发生? 如何 可以做好产品? 事先 想想: 我们应该如何做 【手到】 【心到】 【眼到】 依程序、规范、SOP….正确操作 心想工作的事 : a. 有什么 更好的方法 ? b. 有什么 可以改善的 ? 看清楚了做 看看产品有无瑕疵、有无不良? 或 看看 作业 有何错误 ? 我们应该如何做 坚守品质“三不”原则 不接受不良 供应商管理 采购管理 进料检验 不生产不良 不制造不良 产品识别与追溯 工作环境 基础设施 工艺控制 产品防护 不流出不良 不良品控制 出货检验 原因找不到，不放过——追查原因 责任分不清，不放过——选择对策 纠正措施不落实，不放过——草拟行动 纠正措施不验证，不放过——成果比较 有效措施不纳入，不放