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上海嘉城电梯工程有限公司 文件名称：管理职责控制程序 文件编号：JC/CX-201-2011 版本号： 01-2011 共4页 第1页 1目的 规定和沟通本公司内与产品质量有关的岗位职责、权限及其相互关系。 2职责 2.1经理负责确定本公司的质量管理机构。 2.1各职能部门负责建立本部门各个岗位的职责、权限和相互关系。 3管理职责 3.1 总经理 全面负责公司各项工作,贯彻国家法律法规及相关政策,组织制定质量方针、目标和规划,确保质量保证体系的策划建立批准发布质量保证体系文件,任命质量保证体系各责任人员； 对公司提供满足顾客和适用法律法规要求的产品全面负责； 建立健全公司的组织机构,规定各职能部门的职责和权限； 在公司内建立激励和奖惩制度,调动员工积极性,促进质量保证体系的持续有效运行； 主持管理评审,将达到的结果与规定的目标进行比较,决定持续改进的措施； 领导接受对本公司质量保证体系进行认证、许可评审工作； 负责公司质量保证体系文件的批准发布实施。 质量保证工程师 a) 协助总经理组织实施管理评审。 负责测量和评估质量保证体系运行效果,监督实施纠正、预防和改进措施； 领导公司的经营、产品要求的评审、顾客满意的监视和测量，负责相关的审批工作； 领导市场调研、专访用户、售后服务、市场信息收集,努力让顾客满意； 负责生产组织、指挥、计划、调度活动的决策，确保工程施工过程受控，保证工程项目符合要求； 确保作业工艺控制,负责工程项目所需要的基础设施、装备、工装的管理、维护、补充和更新,确保状态完好,安全使用； 负责生产现场和工作环境的管理,保证安全文明生产； 执行总经理规定的其它职责。 办公室 负责管理评审的具体组织工作,收集、提供、保存管理文件、资料、档案； 负责文件控制和记录控制的管理工作； 负责公司日常管理工作； 负责合同评审的管理，并负责对评审资料与工程合同归口管理. 负责编制员工培训计划,组织实施员工培训、考核、发证工作,保存管理培训资源、档案； 组织各职能部门制订员工的岗位职责； 文件编号：JC/CX-201-2011 版本号： 01-2011 共4页 第2页 负责数据分析的归口管理； 负责纠正措施的归口管理； 负责定期召开质量分析例会（每半年一次）； 负责预防措施的归口管理； 负责收集、整理、保存本部门的质量记录； 负责管理评审计划的制定，准备、提供与本部门工作有关的评审所需资料，并负责实施管理中提出的相关纠正、预防措施； 负责本部门不合格原因分析，提出纠正措施计划并组织实施； 负责本部门预防措施的实施； 负责质量改进与服务的归口管理； 工程部 负责施工设备的提供、维护； 确定并管理为实现产品的符合性所需的工作环境,对施工过程及进度进行监督和管理. 负责图纸资料收集和实地考察； 负责本部门与质量保证体系有关文件的收集、整理和归档； 负责电梯安装、维修保养过程策划，形成施工方案，并组织实施； 负责收集、整理、保存本部门的质量记录，负责编制“电梯安装作业指导书”和 “电梯日常维护保养作业指导书”。 负责准备、提供与本部门工作有关的评审所需资料，并负责实施管理评审中提出的相关纠正、预防措施； 负责本部门不合格原因分析，提出纠正措施计划并组织实施； 负责本部门预防措施的实施； 负责电梯安装维修保养过程策划，制定相应的安装、保养计划； 负责公司的售后服务工作，积极开拓维保业务； 组织实施公司的维保业务，及时反馈相应的质量信息，提高对用户的服务质量； 做好电梯维修保养过程控制，定期不定期的组织检查维修保养工作质量及现场文明生产，做到有记录、有措施； 支持质量保证部门行使质量职能； 质检部 负责公司质量检验人员的培训和考核，并进行检验人员档案； 对质量策划的实施情况的监督检查； 负责对采购物资的验证； 文件编号：JC/CX-201-2011 版本号： 01-2011 共4页 第3页 负责电梯安装维修保养质量和技术要求的评审； 负责对测量、监视装置的归口管理，并负责电梯检验人员的培训、考核； 负责对偏离状态的测量、监视装置的追踪处理； 负责编制“电梯自检作业指导书”和“电梯自检报告”。 负责组织检验人员依据“电梯自检作业指导书”和“检验项目”对电梯进行自检并出具电梯“电梯自检报告”。 负责不合格品的识别、记录、评审并跟踪不合格品的处理结果； 负责本部门不合格原因分析，提出纠正措施计划并组织实施； 负责本部门预防措施的实施。 安全部 a) 协助总经理贯彻国家、地方的安全法规条例，做好安全生产的具体工作，结合公司的安全制度，监督施工班组的实施。 b) 对新进职工进行三级安全教育。 c) 检查施工现场，督促施工人员正确使用劳防用品和电器设备。 d) 对发现有安全隐患的应及时处理，对违章和