足疗技师上钟流程.pdfVIP

足疗技师上钟流程 核心提示：步骤 流程 要求 步骤 流程 要求 话术 1、进房 准备 排前5位技师应充分做好上钟准备，不得 前 在休息室睡觉，整理好自己的仪容仪表。 接到上 接到上钟指令后先到显示屏上核对所去 钟指令 房间准确无误，再马上携带所需用品，重新整 理仪容、调整精神状态，5分钟内赶到指定房 间。 2、进房 敲门 敲门三声，一重两轻、先重后轻，稍后片 您好！ 刻即可进入房间。 问候 与顾客讲话时要正视面前站立，声音饱 早上/ 中午/下午/晚上 满、热情。 好 集体问 第1位技师走至最里面顾客前站立，等待 XX您好！我是X号技 好 其他技师，依次列队站齐。并行30度的鞠躬礼 师，很高兴为您服务 ！ 。 3、泡脚 通过电话按照规定程序起钟。 您好钟房,XX号房XX 起钟 前准备 号技师(或全部技师)起钟。 主动为顾客脱鞋袜，左脚袜子放在左鞋 您好！前把脚抬起来 脱鞋袜 中（右同）。要将顾客的鞋子放在电视机下的墙我给您脱鞋。 角边，鞋尖朝墙一边，轻拿轻放，摆放整齐； 协助客 一般挽三折即可，动作温柔，严禁粗暴硬 人挽裤脚 拉。征询口吻询问，观察客人表情。 价位由高到低，根据顾客的皮肤、年龄、 请问您用什么药水， 性别等，着重推销1种。 我们有。。。。。。这款比较 推荐药 适合你，也是我们这里卖的 水 最好的，很多人都用这款， 效果很不错。 客人脚在沐足桶中时，不可以加水。 请问水温合适吗？ 询问水 温水温调解 ` 您好，请您抬起脚，为 您加点热、冷水。 4、按摩 询问力 根据顾客的需求，适当调节力度大小。注 请问力度可以吗？ 中 度 意顾客的表情。 与顾客 多赞美顾客、理解顾客，做到心与心共鸣 沟通 。 5、下钟 下钟 听到电话铃声后，拿起电话按照规定程 X号技师为您服务完