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第六章 测量与数据 ——《管理科学研究方法》（西宝） 第六章 测量与数据 第六章 测量与数据 第一节 测量概述 第一节 测量概述 第一节 测量概述 第二节 测量的评估标准 第二节 测量的评估标准 第二节 测量的评估标准 第二节 测量的评估标准 第二节 测量的评估标准 第三节 指标和量表（复合测量） 单击此处添加标题 第三节 指标和量表（复合测量） 第三节 指标和量表（复合测量） 第三节 指标和量表（复合测量） 第五节 问卷设计 第五节 问卷设计 测量，重复测量，再重复测量，就能找出误差，以及误差的误差。 ——伽利略 测量概述 测量的评估标准 指标和量表 抽样设计 问卷设计 测量的概念：按规则给对象或事件赋值。 测量的目的是要将经验事件的特性或特质转变成可以研究的形式，即依据一组规则将数字指派给经验事件，而这种指派的实际程序一般称为测量过程。 “主观”的主观性 “主观”的客观性 “客观”的主观性 “客观”的客观性 管理测量的特殊性： 测量 功能 属性 平均值测量 统计检验 实例 定类测量 辨识异同，非顺序的测量，只是指出有两个或多个范畴，相互排斥且可辨别的类别 12 众数 频次分布，百分比， 检验 性别、企业类型、电话号码、岗位、地区 定序测量 辨识异同，有顺序的测量，在于指出所测量的范畴的不同并能够按照一定的顺序排列，等级顺序高低、大小 123 中位数 中位数，百分位数，等级相关 检验 字母排列、500强排名、企业信誉等级 定距测量 辨识异同，有顺序的测量，比较高低、大小，度量差异强度，在量表中表现为数量上的等距变化，量表上的单位具有相等的意义 123 4 算术平 均数 平均值，标准差，标准分， 检验， 检验 温度计、科技技能测评、智商评测 定比测量 辨识异同，比较高低、大小，度量差异强度和比例，有绝对或真正的零点和统一的单位 12345 几何平均数 允许所有基本运算 高度、重量、工时、销售额、生产率 注： 1对称性 2传递性 3非对称性4可加性 5可比性 测量的层次： 一、测量误差 测量误差包括系统误差和随机误差 使用同一工具进行测量所产生的系统误差，要么永远是正向的要么永远是负向的； 随机误差是测量中的随机因素造成的，因而使用同一测量工具进行测量所产生的随机误差可能是正向的，也可能是负向的。 二、效度 效度即它应该能测量出它所要测量的东西，即测量的准确性。 不管是初次进行管理研究还是已经具备了丰富的经验，遇到的问题都是一样的，那就是没有已知的固定规则来检验某个测量是否有效。但是，还是可以使用一些被广泛接受的方法来获得效度的证据，尽管从技术上说，每一种这样的方法只构成了效度的一种组织形式。 效 度 凭直觉判断测量是否有意义；查询这样的测量是否发生过；如果发生过，该领域的专家是否认可。 测量中应该包含你希望测量的概念的所有内容。在理论层次上概念所具有的各种特征﹐在经验层次上的测量也应具有﹐如果二者相吻合﹐则表示具有内容效度。 测量结果在很大程度上能够反映将来发生的事情。预测效度的指标资料需要在过一段时间才可收集到。 又称实证效度。测验对实际行为的预测力。比如可以验证资格证考试、检验大学生心理健康量表的实证效度等。假设驾驶员通过了模拟测验，那么他就符合安全驾驶的标准，该测验就有很高的准则效度。 指一种理论性的架构，用以说明某种具有持续性的心理特质或属性（如：智力、人格、对节约能源的态度）。 三、信度 信度指测量结果的一致性和稳定性。 系统误差对信度没什么影响，因为系统误差总是以相同的方式影响测量值的，因此不会造成不一致性。反之，随机误差可能导致不致性，从而降低信度。 信度可以定义为随机误差R影响测量值的程度。如果R=0，就认为测量是完全可信的，信度最高。 四、信度与效度的关系 信度是效度的必要而非充分条件。可信可以导致有效，也可以导致无效。然而，有效一定要先可信，不可信则无效。 (1)评价对象 (2)评价指标 一、指标是刻画研究对象具有某种特征大小的度量，是评价问题或评价系统的核心。 构成评价问题的要素 (3)权重系数，即确定评价指标之间的相对重要性的大小。 (4)评价模型，即通过一定的数学模型(或算法)将多个指标值“合成”为一个评价值。 (5)评价者。评价目的给定、指标建立、评价模型选择、权重系数确定都与之相关。 按计分方式分：总加量表和累积量表 按测量内容分：态度量表、能力量表、智力量表、人格量表等 按调查