消费者的购买动.pptxVIP

第5章 消费者的购买动机主要内容? 消费者需要理论? 动机的理论消费者的需要? 需要的含义? 消费者需要的分类? 需要、欲望和需求 需要的含义? 消费者生理和心理上的匮乏状态。“缺失”“不足”消费者需要分类?????默里的心理需要清单布莱克韦尔的需要分类马斯洛的需要层次论后天习得性需要论需要、欲望和需求 默里的心理需要清单? 对无生命物的需要 ? 避免羞辱、失败、 丢脸、受人嘲弄 –防卫 –对抗? 与权力有关的需要 –支配 –遵从 –同一性 –自主 –敌对–获得–保护–次序–保持–构造 默里的心理需要清单? 反映出抱负、权力、? 施虐、受虐的需要成就与声望的需要 –优越感 –成就 –认同 –自我表现 –不受侵犯–攻击–谦卑默里的心理需要清单? 默里认为，每个人的基本心理需要种类 都是相同的，但不同的人在需要类别优 先排序（偏好等级）上有所不同。? 被广泛应用于“个性测试”马斯洛的需要层次论马斯洛的需要层次论? 生理需要：对食物、水、睡眠、性的需要产品：健康食品；药品；健身器材；无商标产品例子：金宝汤料——汤是好食品。桂格麦片——正确的选择。? 安全需要：安全、掩蔽、保护产品：保险；报警系统；社会保障；养老投资；预防性药物例子：好事达保险——交托在手，放心无忧。克莱思勒汽车—— 安全气囊是标准配备—_克莱思勒的优势马斯洛的需要层次论? 归属需要：爱情、亲情、友谊、归属感产品：个人饰品