家具销售技巧--适合各行业零售店(精).pptVIP

女销员 头发：发不可乱，勤洗，染色不宜夸张， 建议盘头，这样显得非常精明干练 。 化妆： 建议女性化点淡妆，这样让人感觉更加的精神饱满，但是千万不要化浓妆。 饰品 ：原则上女性所戴的饰品不要超过三件，如果太多了显得比较混乱，缺乏一种干练感。如果是戴耳环，建议不要戴过长的或者过于鲜艳、奇形怪状的耳环。 指甲：有一些女性喜欢涂指甲油，我建议最好不要涂颜色太鲜艳的，可以涂一些白色透明的 胸牌 如果要挂胸牌，那么首先一定要让销售人员统一位置，不要你挂左胸，他挂右胸，此外胸牌最好挂在胸口位置，一般在从上往下第二粒纽扣附近，胸牌要挂正，不能歪斜。 哪些表情、动作在与顾客接待、交流过程中需要注意？  1.直视顾客的眼睛 说话时，眼睛要自然地看着顾客，这样是对顾客的一种尊重，否则只会暴露出你内心的胆怯、不自信。在你的眼睛中应该流露出对顾客的欢迎和尊重，要让顾客感到一种发自内心的舒适与愉快。因为通过目光接触能够传递很多信息，如你喜欢这位顾客、你欢迎他等。 直视对方眼睛还有一个好处 　　同时直视顾客的眼睛也有另外一个好处：能够发现顾客状态。如顾客的眼睛不断瞄向家人，说明可能等着家人作决策；如顾客的眼睛不断看表，说明可能对你的话不感兴趣或者想赶时间急着走 2.打哈欠 　　实在要打，怎么办 ？　　 跟顾客长时间交流容易让人疲倦，所以打哈欠也是在所难免的。打哈欠