沟通的漏斗14-3-4.pptVIP

主讲人：向南昌 沟通漏斗，是指工作中团队沟通效率下降的一种现象。指如果一个人心里想的是100%的东西，当你在众人面前、在开会的场合用语言表达心里100%的东西时，这些东西已经漏掉20%了，你说出来的只剩下80%了。 心里想着100%的信息，说出来的信息量却只含80%。 原因：：1、没记住重点 2、不好意思讲 解决方法：1、写下要点 2、请别人代讲 嘴上说的80%，别人只听到60%的信息量 原因：1、自己讲话时有干扰 2、他人在听时有干扰 3、没做好笔记 解决方法：1、避免干扰 2、记好笔记 别人听到60%，只听懂40% 原因：不懂装懂 解决方法：1、质问 2、询问对方有没有其他想法 游戏时间 驿站传书 仔细听我的规则哦