《史斌：统御—管理控制的理论与实践1》经典教育文学读本.pdfVIP

简装书库·社会科学总论：社会学、 人口学、管理学、人才学、 决策与智谋 （管理学） 统御—管理控制 的理论与实践 01 编著：史斌 《统御──管理控制的理论与实践》控制工作概述 管理控制和锅炉的恒温系统相近。 一、管理控制的含义 管理控制和锅炉的恒温系统相近。恒温器记录着房子里的实际温度，将 其与所要求的温度相比较，并根据房子里是太热还是太冷而将暖气关上或打 开。企业中的许多活动也需要类似的控制一一应当根据计划对实际结果加以 衡量和比较，然后采取纠正措施，以取得更接近于所希望的结果。然而，对 于企业经营活动的控制，不可能简化成为所比喻的恒温器那样的一种机械过 程。这里涉及到人，而人将这一过程复杂化。在纠正行动阶段则人的行为尤 为重要。比如说，经理人员和实际操作者都预先知道要对他们的工作进行衡 量，而且也都预先考虑到这些衡量的后果一一不管是好的还是坏的。因此， 他们可能会做出特殊努力来取得预期的结果。但