人力资源管理企业培训师者如是选也.pdf

人力资源管理:企业培训师者——如是选也 PDF转换可能丢失图片或格式，建议阅读原文 -:-时光如梭，年即将结束，展新的一年又将来临，众多企业 管理者们纷纷开始讨论做下一年的工作计划，其中也包括《 年度培训计划》。在与企业接触的过程中经常会听到企业负 责人的抱怨：花重金请培训师做培训，往往是期望而来，失 望而归，培训效果极度不满意。如何才能达到企业所需要的 培训效果呢？多年的从业经历发现选择培训师是关键。培训 市场上培训师鱼龙混杂、参差不齐，面对众多“大师”应该 如何选择呢？笔者曾经发过一篇文章题为《选择培训企业的 六大法则》，文中也提到选择培训师，在此做进一步探讨， 以供企业界人士借阅。基础篇——培训师层次“师者，所以 传道授业解惑也。”读书的时候，老师教导我们：传道、授 业、解惑是“老师”的三种职能。笔者认为，这样理解不太 全面，从企业培训的角度来说，“传道、授业、解惑”是培 训师的三种层次的划分。“传道型”是传授学员对某种事物 的看法、观念、思维方式等。这类培训师绝大多数有高等学 府就职的背景，在理论方面有相当的造诣，讲课条理清晰， 旁征博引，引用案例颇为精彩。由于他们没有企业中高层的 工作经历，缺少实战经验，对于企业现存的问题很难拿出有 针对性、操作性强的对策和方案。受训学员很难把学到的理 论应用到工作中，效果相对较差，受欢迎程度逐步降低。这 类培训师我们通常也称之为“学院派”。“授业型”是教学 员技术性、操作性强的实用知识、技能，知识体系主要来源 于培训师在企业中亲身实践，在相关领域有多年的实战背景 ，工作经验丰富。通常称其为“实战派”。“解惑型”是解 决企业发展过程中因企业内部、市场、环境等变化给企业带 来经营、管理的困惑。这类培训师有深厚的理论基础，同时 具血丰富的实战经验，能够为企业提供切实有效的解决方案 ，带来业绩增长。通过以上对培训师的划分，是否对培训师 的认识更深入呢？事实上，绝大多数企业请的培训师都是“ 传道型”或“授业型”，资金雄厚、实力较强的企业往往会 选择请“解惑型”培训师。调查篇——选对池塘掉大鱼千万 不要以为培训师是万能的。培训师能够讲好课题并不多。比 如，培训师善长讲销售，他往往会研究与销售相关的课题， 如果请他讲人力资源的课题，将会谨慎。原因很简单，一方 面跨领域讲课显得培训师不够专业，另一方面难以保证课程 的质量。以行业来划分，有的培训师倾向横向研究，如人力 资源培训师通常研究人力资源的多个模块，培训对象涉足多 个行业。有的则倾向纵向研究，针对同一行业研究多个相关 课题。“选对池塘掉大鱼”，只有“对症下药”才可以找到 适合企业的培训师。这就离不开培训需求调查，通过收集、 分析、汇总信息或资料，了解企业需求，并结合企业的实际 情况选择专业的培训师。在此介绍常用的几种收集需求信息 的方法：)观察法：通过较长时间、多种角度、多个侧面或典 型意义的具体事件进行细致观察，进而得出结论。)问卷法： 将所要调查的问题，编制成问卷，从调查员工的答案中获得 员工的需求。)关键人物访谈：通过对关键人物的访谈了解所 属员工培训需求，如培训主管、行政主管、专家主管等。)小 组讨论：像面对面的采访一样，可以集中在工作（角色）分 析、群体问题分析、目标确定等。)测验法：测试员工的技术 、知识熟练程度。）绩效考核法：通过员工在工作过程中表 现出来的工作成绩、工作能力、工作态度以及个人品德等方 面进行考核。甄别篇——火眼识“良师”目前培训市场火爆 异常，各路“英雄豪杰”层出不穷，打着号称“亚洲第一” 头衔的讲师比比皆是，很难判断培训师培训效果。笔者的邮 箱里经常会收到培训机构的培训信息，当看过资料后大失所 望，培训宣传资料言过其实，特别是培训师介绍更是让人直 摇头。笔者在此总结了以下几种方式来识别培训师：、新闻 媒体随着信息化时代的进步与发展，信息的流通越来越快， 优秀的培训师逐渐成为媒体竞相追逐的对象。将媒体信息进 行分类主要有以下四种：一、各类杂志、新闻、网络的培训 师简介及课程简介这类信息通常是宣传培训师个人或课程资 料，为最基本资料。课程信息可以了解培训师课题的市场价 值。如果一位培训师的课题没有市场，招生将是一件困难的 事情。如果企业负责人到培训现场听听培训课，了解的信息 将会更全面、真实，迅速判断培训师的课程品质。二、培训 师著作或课程光盘宣传信息培训师通常会发表文章、书籍以 及视频课程。倘若培训师的课程体系不成熟，很少会选择出 版书籍.或视频课程。当然，有些培训师很少有自己的作品， 比如，教练技术、拓展训练等课程的培训师。目前出版书籍 、视频课程并不困难，倘