浅析 个人网上 开店 物流风险 与防患.docVIP

精品论文 参考文献 浅析 个人网上 开店 物流风险 与防患 段蓉 （宁波大红鹰学院） 摘要：当今电子商务迅速发展，越来越多的人在网上开店，但并不是人人都可以成功。在网上要想做一个成功的个人网商，需要解决很多问题，本文主要分析了个人网上开店在物流方面可能碰到的问题，以及提出了一些解决问题的方法。 关键词：物流 电子商务 个人网店 0 引言 随着网络技术的快速发展，中国的电子商务经营规模不断发展壮大，互联网成为新的社会和经济纽带。人们的生活习惯和工作方式也随之改变，人们越来越离不开互联网，同时互联网也给人们带来了新的就业机会。“毕业大学生，就业上淘宝，创业找阿里。”这是阿里巴巴打出的口号。不止是刚毕业的大学生，还包括社会上各行各业的人都在利用互联网实现自己的创业梦想。 1 电子商务带来了新的交易模式 电子商务使信息的传递和处理突破了时空限制，简化了交易流程，从而大幅度降低了交易费用。近几年来网上购物的发展可以用日新月异来形容。消费者通过网络可以购买到化妆品、消费电子产品、电视空调、钟表首饰、箱包礼品、玩具等各类日用消费品。中国网络购物市场潜力巨大，2009年中国网络购物交易达2500亿元，较2008年翻番。如此发展下去，中国将成为世界上最大的网上零售市场。 2 个人网上开店的优势 网上开店具体来说就是经营者在互联网上注册一个虚拟的网上商店，将待售商品的信息发布到网页上，对商品感兴趣的浏览者通过网上或网下的支付方式向经营者付款，经营者通过邮寄等方式，将商品发送给购买者。个人网上开店具有如下优势： 2.1 开店成本较低 网上开店不需要花费大量的资金去租用店面和装修店面，相比较传统商店资金投入较大，具有房产和商业双重风险。网上商店甚至可以采用“虚拟库存”的方法来经营商品，不需要将大笔的流动资金作为货物而沉淀在店里，可以缩短资金周转的周期，加速周转。 2.2 参与者众多，覆盖面广 网上零售商虽不能说完全不受地域限制(因为物流还是要受到地域限制的)，但比传统零售商要灵活得多。在网??，哪怕一家中小型零售商，只要能点击到其页面的网民，都可以算作是潜在顾客，而这个范围可以是全省全国乃至全球的。 2.3 经营方式灵活 除了价格上的优势，网上购物还体现出及时、快捷、方便的特点。首先，在网上购物不存在时间和地点的制约。消费者可以根据自己的空闲时间随时上网浏览，买或不买东西，有很大的灵活性。 2.4 产品种类和数量极其丰富 如今只要是消费者想要买的产品，我们都可以通过网络达成交易。在网上购物，店铺林立，各种信息的更新速度快且透明，使人们找零售商、找商品和获得商品更加容易，顾客选择的范围更大，价格更低。 2.5 交易方式灵活 由于网络交易平台将同类商家或产品汇集在一起，这样更能吸引消费者。消费者只需登录到电子商务网站，通过是输入几个关键词、点击几下鼠标，就能够看到目前市面上正在出售的几乎所有同类产品的特性、质量、具体规格等信息，并且了解彼此存在竞争的销售商之间的价格差异，从而做出关于购买哪个品牌、惠顾哪一个零售商等更为明智的选择，这是任何店铺商家都难以做到的。 3 网上开店需要解决的物流问题 网上商店作为一种新型的商业模式，以其自身的优越性为广大消费者提供了更为广泛、更为便捷的购物平台。然而，当人们在享受“网购”带来的自由与便捷的同时，网上商店由于自身不完善，也给想要在网上创业的人带来了障碍，使得创业者们裹足不前。这些问题包括如何才能找到货源，如何对市场进行调研，如何定位产品，如何使产品能够得到消费者的认可；同时在实际操作过程中也存在很多的问题，比如在网上进行产品推介时如何更好的将产品介绍给消费者，在达成交易后如何将产品送达到消费者手中，等等这些问题都是网上开店过程中必须要解决的问题，这里我们主要分析如何将产品送达到消费者手中。 如何把商品及时、安全、快速地送到消费者手里，成为网上商家要解决的一个首要问题。物流配送体系是关系到网上零售商能否顺利发展的关键。我国的电子商务物流配送体系先天不足，物流成本高、速度慢、效率低；现代物流配送体系又尚未建立完备，送货延迟、送货出错等现象时有发生。商品的长途运输或者邮递的巨大成本以及时间上的延迟，足以使消费者对网上购物丧失信心，这对网络零售企业来说是个致命的问题。 在网上，因为网络的虚拟性使买卖双方在相互“看不见、摸不着”的情况下进行交易，所以顾客选择商家时，最看重的因素是“值得信赖”，而不是“价格低廉”或“产品种类繁多”。以淘宝为例，买方在挑选卖家的时候比较看重信誉度，