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高校图书馆参与竞争情报发展的探讨 杨勇 惠州学院 摘要竞争情报的发展，为高校图书馆参与信息咨询服务业的发展提供了难得的机遇。本文 分析了高校图书馆参与竞争情报发展的意义和优势，提出了高校图书馆参与竞争情报发展的具体措 施． 关键词竞争情报高校图书馆情报服务 20世纪80年代初期，随着信息技术的迅速发展和因特网的出现，为了适应全球经济一体化、科 技竞争日益激烈的趋势，一种针对竞争环境和竞争对手的信息收集和分析活动一一竞争情报 (Competitive 日本等发达国家和企业中得到广泛应用，成为企业获得可持续发展的重要动力。竞争情报的发展， 也为信息咨询服务业的发展提供了难得的机遇。高校图书馆应该充分利用自身的资源、人才和技术 等方面的优势，积极主动地参与竞争情报的发展进程中去。 1竞争情报的内涵 美国竞争隋报从业者协会(SCIP)将竞争隋报定义为：竞争情报是一种过程，在此过程中人们 用合乎职业伦理的方式收集、分析和传播有关经营环境、竞争者和组织本身的准确、相关、具体、 及时、前瞻性以及可操作的情报。包昌火研究员认为：“实际上，竞争情报就是关于竞争环境、竞 争对手和竞争策略的信息和研究。它既是一种过程，又是一种产品。过程，是指对竞争情报的收集 和分析；产品，是指由此形成的情报或策略。”1笔者以为，从过程和产品两个角度来阐释竞争情报 的内涵，是比较准确的。 竞争情报具有针对性、谋略性、对抗性、时效性、合法性等特点。其开展过程主要是通过对企 业发展的竞争环境、竞争对手和竞争策略，以及保护企业知识产权和商业秘密等方面的信息进行长 期搜集、跟踪和深入分析的研究，以提高企业的市场竞争力和信息快速反应能力。 目前，很多企业都设立了独立的竞争情报部门，开展竞争情报工作。但是，企业仅凭自身的能 力，难以收集齐全所需的全部信息。．另一方面，很多中小型企业没有设立独立的竞争情报部门一需 要通过科研情报所、图书馆等信息机构来收集所需的竞争情报，这就为高校图书馆参与竞争情报的 发展提供了难得的机遇。 2高校图书馆参与竞争情报发展的意义 高校图书馆参与竞争情报的发展，为企业提供企业所需的竞争情报服务，其自身发展的需要， 也是深化其社会职能的需要。‘ 2．1参与竞争情报有利于高校图书馆获得持续发展 随着现代信息技术的发展，人们获取信息的渠道和手段增多，社会对图书馆的需求、依赖程度 大大降低。未来图书馆的生存方式必将改变，生存权将面临着不断涌现的其他信息服务行业的强有 力挑战。高校图书馆虽然以为本校师生提供信息服务为主，但是同样面临着很人的压力。高校图书 馆如果不改变传统观念，把深化信息服务工作作为第一要务，它将很难满足本校师生的信息需求， 更不能参与到蓬勃发展的社会信息咨询服务业的激烈竞争之中。因此，高校图书馆必须利用自身的 优势，不断拓宽服务领域，在努力满足本单位信息需求的同时，争取更多的社会用户。竞争情报的 ≥J辱 出现，为发展高校图书馆信息服务业务提供了契机。高校图书馆参与竞争情报的发展，能够拓宽服 务领域、争取更多用户，是高校图书馆获得持续发展的有效途径。 2．2参与竞争情报有利于高校图书馆解决经费短缺问题 由于我国是发展中国家，国家每年对图书情报事业的经费投入是有限的，图书馆的购二B经费比 较紧缺，用于研究开发、拓展服务领域及购置现代化设备的经费较少。今年来，虽然各高校对图书 馆的经费投入有较大幅度的增长，但是由于文献单价的上涨和购书经费占图书馆总经费比例的下降， 不少高校图书馆文献的实际购买力正在连年下降。因此，开辟多种渠道筹集资金成为当务之急。 竞争情报是市场竞争的产物，竞争情报运用得当，能给经济行为者带来丰厚的利润。现代企业 为了在激烈的市场竞争中获胜，对竞争情报投入了大量的经费。高校图书馆如果能将竞争情报的竞 争性、对抗性、高价值性、高增值性运用得当，无疑将会给高校图书馆增加不菲的收益，从而促进 其自身的生存与发展。 2．3参与竞争情报有利于稳定高校图书馆专业队伍、吸收优秀人才 2l世纪是知识经济时代，各行各业对人才的需求将十分迫切。高校图书馆对人才的引进将面临 着众多行业的竞争，其引进人才的举措如不进行重大调整，将很难在竞争市场立足。近年来，高校 图书馆有很多高水平情报专业人员跳槽。如果高校图书馆工作仅限于做一些很平庸的而且是重复性 的借借还还的工作，有些工作人员，特别是年轻人就会觉得这个工作是乏味的，会