基于粗糙集的旅游决策支持系统研究.pdfVIP

信息系统协会中国分会第一届学术年会 基于粗糙集的旅游决策支持系统木 张玉，梁昌勇 (合肥工业大学管理学院，合肥市230009) 文摘：粗糙集理论是一种研究和处理不完整、不确定知识的数学工具。本文将利用租糙集原理中的属性约简和分 类规则，对游客的旅游情况进行分析，整理出客观的规律和决策规则，为从事旅游业的机构确定日际顾客和营销策 略提供依据。并设计了旅游决策支持系统，包含了路线管理、人事管理、统计管理、账单管理和基于粗糙集的客户 关系管理五个主要功能子系统以及包含了方法库、模型库和知识库的综合数据库。该系统目的在于使高层管理者能 够利用根据粗糙集所分析出的规则，通过人机界面对半结构化和非结构化的问题进行决策· 关键词，粗糙集；属性约简；最简规则：旅游决策支持系统 集，它由上近似和下近似来描述其包括的范围。设 粗糙集(RoughSet)是波兰学者Z．Pawlak于 1982年提出的一种描述具有不完整性和不确定性X为粗糙集，则有： 现象的数学工具。粗糙集理论与