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社 区 服 务 第九章 社区服务 授课教师：陈皓 1 2 4 3 社区服务 概述 社区服务的 内容 社区服务的 运行机制 社区服务 的反思 CONTENTS 目 录 一、社区服务概述 本节要点 社区服务的概念 社区服务的兴起 社区服务的特征 （一）社区服务概念 指在政府的倡导和扶持下，发动和组织社区成员，利用和开发社区资源，为满足社区成员的各种需求而开展的、本质为社会福利性质的社会服务活动。 （二）社区服务的内涵 1.政府在社区服务中起主导作用 2.社区服务以政府与社会的合作为依托 3.社区服务以群众性的互动活动为基础 4.社区服务面向本社区全体居民 5.社区服务注重社会效益 6.社区服务是社会保障的重要内容之一 （三）社区服务的兴起 1.“单位人”向“社区人”转变的需要 2.政治体制改革的需要 3.满足社区居民需要的必然选择 4.城市化的必然要求 （四）社区服务的特征 1.福利性 2.地域性 3.群众性 4.互助性 5.综合性 （五）社区服务的功能 1.社会福利功能 2.社会整合功能 3.社会控制功能 4.精神文明功能 二、社区服务的内容 本节要点 面对弱势群体的福利服务 面对普通居民的福利服务 面对辖区单位的福利服务 （一）面向各类弱势群体的福利服务 按服务对象划分： 老年人 残疾人 未成年人 贫困者 失业人员 （二）面对社区普通居民的便民利民服务 1.以房屋为中心的服务 2.以改善社区环境为中心的服务 3.以社区居民生活为中心的服务 （三）面向辖区单位的“后勤”服务 MOMODA POWER TEMPLATE Morbi dignissim nisl in diam sagittis, id dapibus nulla pretium. Sed vitae quam metus. 三、社区服务的运行机制 本节要点 社区筹资模式 （一）社区服务的筹资模式 1.政府主导模式 2.市场主导模式 3.现行筹资模式及思考 （二）社区服务的人力资源 专职人员 兼职人员 志愿者 专业化与社会化的关系 （三）社会服务的管理模式 1.政府在社区服务中占主导地位 2.社区居委会直接管理社区服务 3.居民参与对社区服务的管理 （四）专业社会工作在社区服务中的介入 1.在居委会和社区服务站开辟专业社会工作岗位 2.政府购买服务，由专业的社工机构在社区开展 3.社区工作站、家庭综合服务中心等社区服务机构 四、社区服务的反思 本节要点 成就 不足 （一）社区服务成就 创造有利于社区服务生存和发展的外部环境 建立中国特色的社区服务投资机制、发展机制和内部运行机制 加强社区服务队伍建设，构建社区服务网络 成功走出”社会福利社会化“的发展道路 （二）制约因素 社区服务资金来源不足 家庭购买力低下 社区服务人员素质偏低 社区服务观念落后 五、案例讨论 案例链接 问题： 1.什么是“无围墙敬老院”？ 2.该社区服务中如何开发各类人力资源？ 3.汽南社区的筹资方式是什么？ 4. 汽南社区如何向社区中的老人提供社区服务？ THANK YOU ！