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新手做业务的最实用教程
其实做业务最重要还是勤奋。技巧还可以慢慢体会,勤奋必须开始就有,新的业务有三个月试用期,三个月后就完全靠自己,如果没有这3个月的学习和积累,3个月后就只好喝西北风,甚至换公司,甚至离开这个行业。
一个新的业务员来到一家公司,在欣喜兴奋之余,也会小心翼翼。一边学习行业知识,了解自己公司的优势和公司的产品价格,还会竖起耳朵听那些老业务是怎么打电话的。可是会很失望,因为老业务也不怎么打电话,只是偶尔打给其他公司或者客户,大多数时间都挂在网上聊天,不过居然他们也会有生意上门。
公司如果有人负责还可以,会教新的业务员怎么做,去哪里找资料,或者给一本黄页,还会让你去向那些老业务学习。可是半个月下来,那些老业务依然优哉游哉,新的业务依然没有什么成果,开始觉得不知道怎么办好,不知道该去做什么。时间一天天过去,新的业务就会抱着黄页慢慢翻,有时候会觉得自己像个傻子,打电话吧要么遭到拒绝,要么客户嫌你不专业,要你搞清楚了再打过去,要么就是周围太安静,打电话没气氛,本来就不熟练,还被那么多人围听,万一又被拒绝,那该多尴尬!于是干脆也挂在电脑上聊天。那些老业务们用眼睛的余光扫了你一眼,嘴角露出一丝冷笑。
作为一个新的业务,到底该怎么办呢?
1、安排半个月时间,了解基本知识,听老业务怎么打电话,在CRM系统里录入一些客户资料
2、半个月后,尝试打电话,遇到不懂的,请客户稍等,你请教其他人之后再打过去。不要客气,就近去问旁边的老业务,有时候你们会问到老业务流汗的!不要怕打扰别人,你问的越多,老业务越觉得后生可畏,反而会主动帮你,和你建立关系。
这个时候,私下的努力是必要的,特别是有人不擅长打电话,就要利用下班时间多练练,效果显著。
哪里去找那么多客户呢?黄页也许早被别人打烂了,去网上寻找客户资源,有很多国际B2B电子商务平台,那里的公司,都会有东西出口。比如:
阿里巴巴
EC21
中国制造网
环球资源网
等等
3、坚持每天至少40个有人接听的电话,一个半月后,你已经有可经常拜访的客户了,每天也会接到询价了,当然成交的单可能还不够多,没关系,慢慢积累,起码你已经有成绩出来了。
4、3个月试用期到了,你已经像其他老业务一样优哉游哉了,如果还不行的话,那么继续努力,你离这一步已经不远了。
强调重点:
第一:多问
第二:私下努力
第三:每天40通电话
第四:多约新客户见面
这是我个人的建议,大家有什么意见,一起交流
补充1: 做业务要有豁出去的心理.
一个月才那么点底薪,出去跑又不报销路费,请客户吃饭更不划算,那么到底该不该出去跑?
答:该.出去跑和客户面对面才有可能找到客户,一次没见过会放心把货交给你?做业务一开始付出的不仅仅是辛苦,还要贴进去你的金钱.这点金钱算什么?我见过一个老业务呆在公司不出来,其一个老客户一个月给他18票货走的.每票提成300的话,这个客户就给他带来5000多,为了后期丰厚的收入,前期的投入太值得了.如果这点眼光都没有,趁早改行!
我提倡每个业务开始的时候要像一个疯子一样疯狂工作,抛开你的身份,抛开你的架子,抛开你的面子,放下自尊,至少坚持半年,这样你才会有月收入过万的可能.为了以后的轻松和风光,你必须彻底改变自己的思维,改变自己的行为,如果做不到,你就慢慢熬吧,想赚钱就要拼命!销售这个职业,赚钱的永远是少数,因为拼命的也是少数!
业务新人们,你们其实一无所有,没有钱,没有房子,没有车子,实实在在物质的东西一无所有,为什么还要保留那些虚无的面子和自尊?开始的时候放弃自尊,才能以后真正的拥有自尊,为了别人给你面子,也要先放弃你的面子!!!!
有的业务,已经历经了几份失败的销售工作,换了几家公司了,你们需要什么样的改变?你们需要把自己当作一个死人,彻底的改变自己!!!!!!!!!!!!!!!
补充2、 善于使用工具软件非常重要!
所有的销售都遵从大数法则,就是你的客户量越多,成交的机会越多,业绩也越好。每个业务新人开始必须寻找大量的客户
资源,从中挖掘属于你的客户,一般来说,销售遵从以下几个阶段:
1、线索收集阶段:从一些B2B网站、黄页把资料录入电脑系统:公司名称,联系人,电话,哪个行业,主要产品等,
2、线索开发阶段:根据输入的线索打电话,了解一下对方日常工作流程,对方在工作时可能会遇到哪些方面的困难,如果聊得比较好,觉得以后可能有生意做,就把此线索升级为客户。
3、客户跟踪平台:对有意向的客户进行跟踪。根据记忆曲线,第二次和第一与客户联系的时间,不要超过24小时,第三次和第二次不要超过3天,第四次和第三次,不要超过7天,这样客户既对你印象深刻,又不会觉得你烦。确定好联系的时间,电脑系统将主动提醒。
在客户跟踪中,有一些客户会要求你报价,你可以根据以往对此客户的报价并参考公司提供的底价进行报价,电脑系统支持运价查询。如果客户要求书
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