旅馆产业观光营销.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 2005/8/29 观光营销学 * 2005/8/29 观光营销学 * 2005/8/29 观光营销学 * 执行 输入 程序 输出 自动决策规则 标准 执行 输入 程序 输出 标准 密闭式环路 系统 开放式环路 系统 图8-7管理回控系统之类型 2005/8/29 观光营销学 * 绩 效 销售力量 销售 预算 销 售 率 输送 延迟 销售收益 销售累积 图8-8控制系统模式 － ＋ 2005/8/29 观光营销学 * 第9章 观光市场介绍与分析 世界国际观光市场分析 美国观光市场介绍与分析 日本观光市场介绍与分析 日本国民工作与休闲分析 我国观光市场分析 2005/8/29 观光营销学 * 世界国际观光市场分析 国际观光客人数与观光收益区域分布 表9-1国际观光客人数与收益区域分布（1991年） 观光客人数 百分比 观光收益 百分比 欧洲 美洲 东亚及太平洋 非洲 中东 南亚 277,386,000 96,448,000 51,511,000 13,000,000 7,000,000 3,200,000 61.84% 21.50% 11.49% 2.90% 1.56% 0.71% 137,237 74,500 38,300 4,400 4,500 1,876 52.63% 28.57% 14.69% 1.68% 1.71% 0.72% 总 计 448,545,000 100.00% 260,765 100.00% 2005/8/29 观光营销学 * 世界国际观光客最多前十名国家 表9-2世界观光客最多前十名国家（1991） 排名 国 家 观光客人数 （千人） 占世界国际 观光客比例 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 法 国 美 国 西班牙 意大利 匈牙利 奥地利 英 国 墨西哥 德 国 加拿大 55,731 42,114 35,347 26,840 21,860 19,092 16,805 15,962 15,635 14,989 12.42% 9.39% 7.88% 5.98% 4.87% 4.26% 3.75% 3.56% 3.49% 3.34% 2005/8/29 观光营销学 * 世界观光收益最多的前十名国家 表9-3世界观光收益最多前十名国家（1991） 排名 国 家 观光收益 （亿美元） 占全世界国际 观光收益比例 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 美 国 法 国 意大利 西班牙 奥地利 英 国 德 国 瑞 士 墨西哥 加拿大 455.51 213.00 196.68 190.04 139.56 125.88 109.47 70.30 59.34 55.37 17.47% 8.17% 7.54% 7.29% 5.35% 4.83% 4.20% 2.70% 2.28% 2.12% 2005/8/29 观光营销学 * 世界观光支出最多的前十名国家 表9-4世界观光支出最多前十名国家（1991） 排名 国 家 支出金额 （亿美元） 占全世界观光 支出比例 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 美 国 德 国 日 本 英 国 意大利 法 国 加拿大 荷 兰 奥地利 瑞 士 394.18 316.50 239.83 167.93 133.00 123.38 105.26 77.00 74.49 65.58 16.24% 13.04% 9.88% 6.92% 5.48% 5.08% 4.34% 3.17% 3.07% 2.71% 2005/8/29 观光营销学 * 国际航空交通 2005/8/29 观光营销学 * 美国观光市场介绍与分析 美国观光市场占有率 美国国民出国旅游动向 1.旅游目的 2.旅游信息来源 3.交通与住宿委托处理方式 4.旅游目的地 5.休闲游憩活动 6.旅游方式与消费金额 7.出国旅客结构 2005/8/29 观光营销学 * 美国外国观光客市场分析 表9-7访美观光客以区域分析（1991） 国 家 1991 （000） %变化 1991\1990 加拿大 墨西哥 海 外 欧 洲 亚 洲 南 美 加