- 1、本文档共22页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
Hicom318Com编程指南
前 言
为了让我们的代理商更好、更快地掌握Hicom318Com的安装技术,我们编了这套《Hicom318Com安装编程指南》。该《指南》讲述了Hicom318Com的常用安装编程技术及一些常见问题的处理方法。但它并不系统和完备,必须与其他资料配合使用。同时,它也不尽全面和正确。它只是给您提供了一个思路、一种参考,旨在培养你灵活运用机器提供的“菜单”以完成你要实现的功能。我们非常希望你能提出更多、更好的解决方案。如果该指南能给您带来一些便利的话,我们将感到十分荣幸。
第一部分 系统配置及安装
系统配置及容量:
Hicom318Com共有七个槽位,其中4、5、6、7、8、9槽位为六个小槽位,可插SLA16、SLAS8、SLU8、TLA8、TLA4、S2M、STLS4、STLS2板;主板上端大槽位可插24路普通分机板(SLA24N)或基站连接板(SLC16)。
Hicom318Com容量为140端口(包括中继):其中母板上有8个数字分机(Up/oe)端口,对应端口号为(POS1—POS8);4个普通分机端口,对应端口号为(POS9—POS12)。
二、系统安装
中继板、用户板安装次序:
用户板按4、5、6、7、8、9次序插入各槽位,24路分机板插放在大槽位;中继板安装次序正好相反,按9、8、7、6、5、4次序插入各槽位;内存卡(Flash)、远端遥控卡(IMOD)依次插入主板。
ALUM模块:
停电转移模块通过可选总线与主机连接,当发生停电或严重系统故障时,能将四路中继板与四路普通分机相连,不会造成通讯中断。
EXM/MPPI模块:
使用EXM(外接音乐模块)或MPPI(内接音乐模块),放在系统最上层,专有槽口。
Hicom318Com槽位示意图
注:Hicom 318Com在安装时一定要注意电源接地问题,否则会引起许多意想不到的问题。
第二部分 系统编程
Hicom 318Com的编程是由标准型以上数字话机在pos1或pos2号端口上进行(但系统初始化时必须在pos1号端口上进行)。
一、初始化:
安装结束,系统启动后要进行系统中国初始化:
1)主板上有一按钮,按此按钮要大于6秒进行系统数据清除,系统启动后在POS1上依次输入*95 31994(用户名)、31994(口令)、31994(确认用户名),31994(确认口令),进入编程后依次输入29-5-*-26确认。以后进入系统编程只需输入*95 输入用户名(31994)和口令(31994)。
关掉电源,断电五分钟后重新加电,初始化完成。
每次编程后要系统断电5分中重新启动。
安装结束后系统要持续启动24小时便于系统数据的储存。
功能键的编程:
话务台最好选用标准型以上话机,一般应编上外线、分机键盘及常用功能键(如Release 、Tone Dialling 等)。
系统编程:
设定拨号等级:
Hicom 318com共分15个等级,分别为无外线(No access),只进(Incoming only),六个允许列表(Allowed list),六个禁止列表(Barred List),全开放(Full),对应等级为0-14。禁止列表初始为全开放,允许列表初始为只进。
举例:要求100、102、103号分机无限制,105、106、107号分机为国内长途,107、108、109、200号分机为市话,限制分机拨168、166等服务号码,其余只能打入。
思路:可以把所有分机分成四个组,组1为无限制,组2为长话组,组3为市话组,组4为只进组:然后在15-4里做两个禁止列表:禁止列表1限00,禁止列表2限0、168、166等;最后在15-1中把每个分机归入相应的等级中即可。
呼叫管理:来电分配、转移、寻线组等
选16-16:中可定义每条中继的振铃端口;
选16-13:中可定义查询台号码;
选16-15:中可定义组成员及组类型;
选16-18:中可定义呼叫走向;
选16-18-1:中可定义呼叫走向列表;
选16-18-2:中可选择内部呼叫时的呼叫走向列表;
选16-18-3:中可选择外线呼叫时的呼叫走向列表;
选16-18-4:中可选择夜间外线呼叫时的呼叫走向列表;
选16-18-5:中可定义每个列表中的振铃次数。
代接组
代接组在14-18中定义,系统有代接组32个,每组可输入分机32个,并且在编程中,代接提示音的关闭在22-17-2中选择。
定义分机功能
1)14-13:定义强插功能;
2)14-18:分机锁定号码,0=复位到00000;
3)14-19:强插免打扰。
4)14-26:语言选择
5)14-29:分机拨号方式
波特率设定及计费
波特率设定在21-13-1中,端口1为系统传输端口进行数据传输。端口2为系统信息输出可进行计费,速率可为2400或960
您可能关注的文档
- 国内外客户信息服务(呼叫中心方向)专业培训模式和课程模式比较研究.doc
- sp 30设置实验.doc
- 测试工具和仪表使用方法.doc
- 自建他营厅短板业务操作专项培训.doc
- 信息名址解析系统的技术探讨.doc
- 3综合接入代维.doc
- 网络技术基础试题.doc
- 亚普达智能社区—可视对讲系统.docx
- 珠海程控交换复习题.doc
- 6100BN-L,FN-F说明书81014.doc
- 2025年一级建造师考试《水利水电工程管理与实务》冲刺必刷卷.docx
- 2025年一级建造师考试《水利水电工程管理与实务》逆袭破题卷1.docx
- 2025年一级建造师考试《市政工程管理与实务》冲刺必刷卷 .docx
- 2025年一级造价工程师考试《建设工程计价》预习卷.docx
- 2025年一级造价工程师考试《建设工程造价管理》预习卷.docx
- 2025年一级造价工程师考试《建设工程造价案例分析(安装专业)》预习卷.docx
- 2025年一级造价工程师考试《建设工程造价案例分析(土建专业)》预习卷.docx
- 2025年中级会计考试《会计实务》冲刺提分卷.docx
- 2025年中级会计考试《财务管理》冲刺提分卷.docx
- 2025年中级会计考试《财务管理》全真模拟卷.docx
文档评论(0)