2007星期八旅行社网站项目实施方案(doc 11).docVIP

星期八旅行社 网站项目实施方案 合肥奇美网络科技有限公司撰拟2007年3月 项目分工及组织 根据合肥奇美网络科技有限责任公司（以下简称奇美）丰富的项目实施经验，奇美会组织一个专业的项目工程队伍，并邀请星期八旅行社（以下简称旅行社）的有关领导作为监督，以便项目工作能按时顺利进行，并能确保质量和及时提供灵活性使用户能享受到最优质的服务。项目工程队伍中应包括以下职能： 项目协调委员会 由双方的有关领导或利益相关人组成，负责项目整体实施的宏观方面，如项目的整体进度、总体质量、业务方向规划、资源利用的协调等。 客户项目经理 负责本方资源的组织，业务的策划，审查产品和项目进度，与奇美项目经理讨论实施过程中出现的问题，确认需求的更改。项目经理的责任时间范围应是从项目初始审查开始，并到项目被正式验收通过。项目经理应该具有较强的组织能力、业务水准。 奇美项目经理 负责与客户的协调工作，以确保整个项目平稳、顺利地进行。 项目经理的工作从项目复查开始，负责项目组与客户讨论，审查产品和整个项目计划，确定必须的修改需求。项目复查的结果是一份客户规范文档，即实施计划，它将成为项目实施的指南。项目经理的主要职责还包括与所有合作伙伴、客户之间的联系，协调全部可用的资源，确保工程顺利、准确地完成。所以项目经理的责任时间范围应是从项目初始审查开始，并到项目被正式验收通过。项目经理应具有很强的项目组织和管理能力，并有较长的工作实绩，较高的技术水平和较强的协调能力。 技术组 由双方技术人员组成。 旅行社技术人员将完成所有硬件、系统软件、应用软件的安装、调试及检验，必要时可以由奇美技术人员协助。奇美技术人员将完成项目范围规定的平台软件安装、调试以及定制开发工作。 项目工作组的组织结构如下图所示： 技术服务 为保证整个系统的建设和正常运行，奇美所提供的技术实施专业技术服务分为项目实施期和项目运行维护期两个大的阶段，但在项目实施之前有一个项目准备期。本节说明在各个时期奇美提供的相关服务。 项目准备期 在此期间客户根据旅行社项目需求分析，并根据奇美的建议作好硬件准备、软件准备、网络环境准备。这是项目实施的前提和基础，在整个过程中奇美提供相关的技术及业务咨询服务，以帮助客户尽快完成项目实施前的准备工作。 项目建设期 在合同签订时起至客户签字验收时止为建设期，建设期的主要任务，是按照方案的设计实施整体系统，使之达到方案设计目标。奇美项目经理代表奇美负责协调提供所有用户需要的项目实施服务和支持，主要包括以下几个方面： 工程的组织和实施计划的制定； 客户技术人员、维护人员的培训； 测试的技术支持； 验收过程中的技术支持； 项目运维期 虽然系统已经验收，但奇美仍将派客服人员对客户系统的运行会进行定期检查了解，在运行过程中遇到问题的报告途径及奇美的相应办法将被明确设定。项目运维期项目执行角度又细分为试运营和正式运营阶段。在项目运维期，奇美提供常规的技术服务包括： 运行期间正常的定期维护工作； 运行期间故障的及时响应和修正； 软件升级的技术支持； 在扩建和业务范围增加的咨询和技术支持。 质量控制 项目涉及到合作各方的密切合作，任何一方、任何一个阶段的工作都不是孤立的，而是与项目的其他各部分有着密切的关联，因此在系统项目实施过程中： 合作各方面精诚团结，密切配合，并且要分工明确，责任分明，严格遵守项目各阶段的标准、规范和流程； 项目实施方案，测试计划的准备，工程进度要充分考虑其他部分的接口和工作要求，以确保项目实施的顺利； 要在组织上成立质量小组，或项目协调委员会，协调项目各方的工作，进行资源，人员的调配，保证项目的进展和质量； 质量小组将定期或不定期的举行检查会议，检查项目实施的过度和质量，对存在的问题进行推动。 测试与验收 按照奇美项目服务的程序和同行惯例，整个项目实施过程中要对交付的软件系统进行如下测试和验收： 安装测试 采用标准的测试程序和操作方法，对交付件进行测试。 功能测试 根据验收单所列各个项目，并参照测试计划和方法进行测试。 性能测试 根据验收单所列各技术参数，并参照测试计划和方法进行测试。 旅行社对测试结果中不能满足要求的项提出更改建议，奇美进行评估并作必要的修改。旅行社对修改后的项再次进行测试。完成后旅行社在最终的测试结果上签字确认。 人员培训 对用户人员进行技术培训是工程成功的重要因素，是整个项目能否顺利实施的重要保证。奇美提供项目相关的技术培训，并可就旅行社的其它具体要求提供其它方面的培训。具体见实施步骤和实施计划。 实施步骤 旅行社房地产项目在合同签订确认之时起即正式启动，并按照双方协商后确定的项目实施计划进行项目实施工作。如1.2节所述，实际的项目阶段划分如下： 项目准备期 第一个月：建设期； 第二个月：项目运维期：试运营及维护； 第三个月及其后：