论教育培训机构秘书的自我教育与修养.doc

江苏信息职业技术学院 毕 业 论 文 论教育培训机构秘书的自我教育与修养 ——以尚德教育机构为例 系 部 商务与旅游管理系 年 级 2012级 专 业 文秘 学生姓名 陆平平 学 号 1216023115 指导老师 王永春 职称 讲师 二〇一 五 三 目 录 【摘要】 1 【关键词】 1 一、教育行业秘书的背景及现状 1 二、教育行业秘书的发展前景 2 三、教育行业秘书的工作特征 2 （一） 繁杂性 3 （二） 服务性 3 （三） 协调性 3 （四） 综合性 3 四、教育行业秘书的自我教育 4 （一）提高自我教育意识 4 （二）能够自我评价 4 （三）善于自我强化 5 （四）敢于自我否定 5 五、 教育培训机构秘书所应具备的素质及要求 5 （一）培养良好的品德素质、把学会做人放在首位 5 （二）尊重彼此，赢得双方一致的认同与和谐 6 （三）不断完善自己的信念、价值观和世界观 6 六、提高教育培训机构秘书人员综合素质的对策 6 （一） 过硬的政治素质 6 （二） 良好的业务素质 7 （三） 健康的心理素质 7 （四） 严谨的工作作风 7 结论 8 参考文献 9 论教育培训机构秘书的自我教育与修养 ——以尚德教育培训机构为例 【摘要】 在教育领域中，教育培训机构秘书管理工作已逐渐成为高校、职业培训机构进行管理工作的核心工作，教育培训机构秘书是高校教育培训机构秘书管理工作的最基层的管理者，需要相关部门的合作，并且承担上传、下达及联系全院或全公司的各相关部门的工作，是领导与下属之间的的桥梁。教育行业秘书的工作质量将直接影响机构及公司的教育培训机构秘书质量和企业形象。因此，本文将从教育培训机构秘书的工作的现状入手，以教育培训机构秘书的工作特点为线索，具体的阐述教育培训机构秘书的自我教育和修养。 【关键词】 自我教育；素质；修养 一、教育行业秘书的背景及现状 科技发展日新月异，人类社会进步加快了发展的脚步。无论是企业竞争还是人才竞争都让终生学习成为发展的趋势。早在2004年，城市居民人均教育培训支出已达1012.85元，以7.4%的比例高居家庭消费支出的第一位。截至2004年底，除去国家高等教育，单论各种相关培训市场，产值已达百亿的规模，且正以每年30%以上的速度迅速增长。到了2006年，这个市场已经发展到上千亿元规模。2010年至今，中国教育培训市场更是掀起一场“龙卷风”，带来了教育培训机构偌大的市场。 以笔者所在公司来看，尚德教育机构是主要以培训课程为首，展开的从职业资格证认证、技能培训，到与职业相关的就业服务的体系，客户遍及全国各地，已有数十万名学员在此学习。据目前统计，已成为中国最大的职业教育培训机构之一，是职业培训的领跑者。 事实上，教育培训市场的办学主体也由最初的学校和行业企业办班，开始逐步扩大到社会力量、培训公司或个人办学等。同时，随着外资企业不断进入中国市场，以及留学人数的不断攀升，众多外资培训机构也陆续进入中国，与国内大大小小的培训机构展开竞争。 二、教育行业秘书的发展前景 然而，随着发展的需要，各行各业事务繁杂，随即秘书人员的数量也不断地增加。无论是企事业单位，还是党政机关，秘书在工作中都能起到高效的作用。事实上，秘书一般分两种：其一，它是一种社会职业——秘书职务；其二，它主要是协助领导人联系接待，办理文书和交办事项的为领导服务的工作人员。就以笔者所在的教育行业来说，这就属于两者兼具的职业。 从目前的发展状况看，中国的教育培训业尚处于起步阶段，虽然教育培训机构已有近万家，但资金规模超过10亿元的屈指可数。教育培训业，还是一座尚待开发的“富矿”。专家指出：在中国，教育培训行业的市场巨大，企事业的人才仍在拓宽中，但是教育市场的竞争将十分激烈，教育行业甚至部分教育培训机构已经转型成为公司模式的运营方式。 而在教育领域中，由于教育培训机构秘书管理工作复杂、繁琐，堆积的任务没有办法梳理好，这就形成了另一职位——秘书。教育培训机构秘书人员是机构、公司管理工作的最基层的管理者，需要相关部门的合作，并且承担上传、下达及联系全院或全公司的各相关部门的工作，是教务管理部门与具体教育培训机构秘书单位的桥梁，是师生关系的纽带。 作为教育培训机构的一位秘书人员，处于行业中的基层岗位，其工作内容以后者居多，不仅承担着教育培训机构秘书服务保障、组织协调、沟通反馈等多重职能，还与各部门、学生产生联系并为其服务，使得教育培训