阜沙镇党委2013年组织工作重点调研课题.docVIP

阜沙镇党委2013年组织工作重点调研课题 关于开展机关党员干部联系服务群众工作 的实践与思考 2013年，阜沙镇在全镇范围内开展了机关党员干部联系服务群众工作，300多名党员干部多角度联系服务群众，使群众心声有人听、办事有人应、冷暖有人问、难事有人管，搭建了机关党员干部“深入基层、服务群众”的平台，有效提升了机关党员干部服务群众的水平，切实增强了群众工作的针对性和实效性。 一、主要做法 （一）夯实基础，健全群众工作队伍。成立了阜沙镇干部志愿者服务总队，队员为300多名机关党员干部，并按党组织人数优化整合成9个服务队，9个服务队分别对对应9个村（社区），提供“组团式”服务，每名党员干部分别对应1个村（居）小组，提供“一对一”服务。活动开展以来，300多名机关党员干部广泛开展了“进农村、领项目、定承诺、送服务”活动，形成了机关党员干部“工作在单位、活动在基层、奉献双岗位”的服务模式。 （二）打造特色，丰富为民服务载体。主要开展了“八个一”活动，丰富联系服务群众载体，打造“为民、务实”服务品牌： 一是走访一批党员群众。机关党员干部深入农村重点走访党员代表、村民代表、贫困户和致富能人，深入了解群众所思、所想、所诉，真正做到底数清、情况明。今年以来，参与联系服务群众的322名机关党员干部共走访群众1500多人次。 二是用好一张亲情卡片。机关党员干部定点联系群众时，随身带好“亲情服务卡”，服务卡上注明了党员干部的姓名、联系方式、工作职务、单位地址等，走访时发放到群众手中，保持与群众的日常联系，随时为群众提供各种服务。 三是记好一本民情日记。结合入户走访，每人每月认真撰写《民情日记》，详细记录群众的家庭人口、年龄结构、住房情况、收入水平、存在困难等情况和意见建议。 四是结对一批残疾家庭。成立了“助残”志愿服务分队，每名机关干部结对帮扶1个残疾家庭，采取“帮就业、帮创业、帮就医、帮入学、帮思想”等一系列帮扶措施，进行力所能及的帮扶。 五是开设一座微型讲堂。启动了农村“微讲堂”学习培训活动，由机关干部组成讲师团，深入到各村（社区），向各村（社区）党员群众授课，课程内容包括农村基层工作业务知识和政策法规宣讲两大方面。今年以来，微讲堂开课60多次，听课5000多人次。 六是参与一项志愿服务。干部志愿者服务队统筹开展志愿服务活动，每月的第一个周六是集中活动日，由服务总队统一组织开展一次“送温暖、献爱心”助残，一次文明出行劝导、一次环境清洁、一次敬老行善等“四个一”服务。同时，根据干部志愿者个人特长，自行开展定期、定点的便民服务活动。今年前三季度，干部志愿者每人月平均服务时数达6小时以上。 七是提出一条发展良策。在联系服务群众活动，开展“我为阜沙发展献良策——金点子征集”活动，今年以来，共收集意见建议400多条，其中有涉及创新社会管理、提升党建服务水平等“良策”60多条。 八是解决一批实际问题。今年前三季度，为群众解决关于环境保护、道路出行、社会保障等方面的实际问题285个。 （三）健全制度，规范考核评价管理。将机关党员干部联系服务群众工作作为服务型党组织建设的重要内容，并与各基层党组织及干部年终考核评价挂钩，将联系服务群众工作成效作为评先选优的重要依据。通过“跟踪管理、动态积分、量化考核”的管理模式，发挥机关党员干部在参与党的建设、城乡一体、社会管理等方面的主体作用和先锋模范作用。一是建立积分管理制度，将每名干部志愿者发挥作用的情况以积分的形式进行记录管理，年终对表现突出的志愿者予以表彰；二是建立培训教育制度，以各服务队为阵地，对干部志愿者进行有关志愿者知识的培训，不断改进服务态度，提高工作水平；三是建立承诺服务制度，引导干部志愿者围绕群众需求自愿履行服务职责，针对具体服务事项、完成时限、质量标准等作出承诺。 二、存在的主要问题及难点 机关党员干部联系服务群众工作开展以来，取得了明显成效，但也存在一定问题，主要表现在： （一）机关党员干部深入基层、服务群众的内容和方式需进一步深化创新。从部分机关党员干部服务的内容上看，以对困难党员、困难群众进行阶段性、一次性的慰问帮扶为主，长期帮扶关爱服务的比较少；从服务的方式上看，以主题实践活动等短期集中性活动居多，而网点服务、窗口服务、日常服务等长效服务的力度仍需进一步强化；从载体上看，部分服务平台的宣传力度不够，群众的认知程度不够。 （二）机关党员干部服务能力和整体素质需进一步提高。在少数党员干部中还存在着服务群众的意识不牢、作风不实、解决问题能力不高等“三不”现象，以为深入农村、服务群众就是到群众中走一走、看一看，简单地向群众宣传一下相关政策，而不需要做具体事情，有的还摆官架子，在做群众工作的过程中“话说不到一起，心连不到一起，问题解决不到一起”，面对新情况、新问题束手无策，无从下手。 （三）机关党员干部服务