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精品论文 参考文献 浅谈如何做好新时期护理安全防范管理 李艳华 内蒙古赤峰市巴林左旗医院 025450 【摘要】 通过加强护理安全防范管理，进一步提高新时期护理人员的安全防范意识，在为患者提供更优质满意地护理服务的同时，最大限度地减少护患纠纷 的发生，确保护理安全。 【关键词】 新时期 做好 护理安全防范 管理 随着社会的发展进步，人们的救治服务需求和法律意识不断提 升，医患纠纷履见不鲜，给医护人员救治服务工作带来了一定的压力。 作为护理工作者为患者提供更优质的护理服务的同时，同步做好护理 安全防范工作是减少护患纠纷发生的前提和关键。因此，就如何通过 加强新时期护理安全防范管理，提升护理人员的安全防范意识，减少 护患纠纷的发生，确保护理安全浅谈自己的见解。 1 建立护理安全防范工作领导组织、完善相应的制度建设，制定 各类风险预案和工作措施，规范工作标准和流程，依法执业，打造起 规范化、标准化、制度化的安全防范管理氛围； 2 加强护理队伍综合素质教育管理，提升护理人员安全防范意识 和能力 2.1 职业道德教育管理 注重加强新时期护理人员爱岗敬业、热 爱生命、全心全意为人民服务的基本道德素质教育，引导和培养她们 在实际工作中要“以病人为中心”，将亲情式护理服务方式贯穿于整 个护理过程，尽最大努力为患者提供优质满意地护理服务。 2.2 沟通能力培养管理 良好有效的沟通是护患关系和谐的关键 促进因素，也是化解纠纷矛盾获得病人理解的重要途径之一。护理管 理者应培养护士在服务过程中恰当地运用沟通技巧，通过有效的护理 实践帮助病人满足他们的需要，形成指导-合作-共同参与的护患___________关 系，可最大限度地排除患者不理解等纠纷隐患。 2.3 专业素质提升管理 护理人员具备完整的专业理论知识和较 熟练的实践技能是确保护理质量的核心要素。护理管理者在工作中要 建立起提升护理人员专业素质的常态化工作管理机制，引导带领护理 人员不断加强学习，理论联系实践持续提高专业技术水平，以整体护 理的理念，及时准确规范的完成好专业护理服务需要，最大限度地减 少差错事故地发生。 2.4 强化法律知识地学习管理，提升法制观念 不但要加强护理 人员相关法律条文的学习，更应培养护士准确地了解自己所承担的护 理工作的法律责任、义务和范围，在懂法基础上，才能自觉遵纪守法， 认真按规范履行本职工作，不发生过失和侵权行为，减少医疗争议和 事故发生。 2.5 加强护理文书书写质量管理 及时、准确、详细地书写护理 文件，经常整理，注意护理文件的书写质量和医疗文件的同步性。对 于存在安全隐患可能的护理问题，则及时宣教告知，必要时与病人或 家属履行签约制度。 3 加强质量控制管理，完善环节质量监测控制 护理安全防范工 作领导组织负责制定护理质量管理标准，采取不定期环节质量监测和 定期全院范围护理安全和环节的质量检查方式，对护理过程的每个环 节的工作质量进行监控，将监测结果纳入绩效考核范畴，与绩效工资 挂钩，做到防微杜渐，把医疗纠纷争议消灭在萌芽状态。 在新的医改形势下，随着优质护理服务工作的深化推进，患者对 服务满意度已明显提升，但同时随着法律制度的健全、完善和普及， 人们的法制观念和权利意识也逐步增强，对医院的管理和护理服务质 ___________量也提出了更高的要求，因此，在认真负责地完成好本职工作的同时， 同步做好安全防范管理工作，对减少争议和纠纷事故的发生，确保护 理安全具有十分重要的意义。 参考文献： 李小萍.护理专业与法律.护理学基础.人民卫生出版 社.2004.72-84 作者简介： 李艳华，1974.9，女，本科，主管护师