企业知识共享的促进_阻碍与管理举_省略_江苏通灵公司_组织智慧_构建为例_龙静(案例研究典文,多参考)精选.pdfVIP

2012 7 ( 499 ) Jul． ，2012 年 第 期 总第 期 · Vol． 34 No． 07 工商管理 企管纵横 * 、 企业知识共享的促进 阻碍与管理举措 ——— “ ” 以江苏通灵公司 组织智慧 构建为例 ， ， 龙 静 冯 帆 杨 忠 ( ， 210093) 南京大学商学院 江苏 南京 : 。 内容提要 知识共享是企业知识转移的一种重要方式 本文首先从理论层面分析影响知识共 ， ， 享行为的社会心理因素 并以江苏通灵珠宝股份有限公司的组织智慧构建为例 详细分析企业知 ， 。 :(1) 识共享的促进和阻碍因素 以及相应的管理实践举措 研究结果发现 企业知识共享行为受到 ， 、 、 、 、 、 、 知识共享氛围和知识共享态度的影响 而社会网络 共享语言 信任 互惠 群体认同 自我效能感 成本收益感知等因素会促进或阻碍企业的知识共享;(2 )企业可以通过各项管理制度和人力资源 实践来促进员工的知识共享行为。 : ; ; ; 关键词 知识共享 促进 阻碍 管理举措 中图分类号:C936 文献标志码:A 文章编号:1002—5766 (20 12)07—0060—11 进行交流和共享。 ， 例如 新开门店的管理程序是否 ? ， 、 能在全公司范围内运用 或者 某个有效的营销公 一 问题的提出 ， 关项目是否能在其他地区和城市复制?知识流动 在知识经济时代 构建人力资本和管理企业的 知识对几乎所有组织来说都是成功的关键。Barney 和共享的效率决定了公司能否在竞争中占据至高 点。 ， (1991) ， 因此 通灵公司非常强调知识流动和知识共 认为 能够为企业提供持续竞争优势的资源 ， ， 、 、 。 享 形成了一系列有效的管理制度和管理方法 对 是有价值的 独特的 不可模仿以及不可替代的