酒店员工仪容仪表、礼节礼貌培训..docVIP

酒店员工仪容仪表、礼节礼貌培训 仪容仪表、礼节礼貌培训 什么是仪容仪表？ 仪表即人的外表，一般来说，它包括人的容貌、服饰、 个人卫生和姿态等方面。 仪容主要是指人的容貌，是仪表的重要组成部分。 仪容仪表是一个人的精神面貌、内在素质的外在表现。 什么是礼节礼貌？ 礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示 尊敬、问候、祝颂、致意、慰问、哀悼以及给予必 要的协助与照料的惯用形式。 礼貌是人们在相互交往中，通过语言、表情、行为、态 度表示相互尊重和友好的言行规范。 头发 个人饰物 姓名牌 制服外套 戒指 皮鞋 面部清洁 衬衣 手的清洁 袜子 头 发 男: （1）前不过眉，侧不过耳、后不过领； （2）头发要勤洗，每三天内必须洗一次头。上班前 要梳理整齐，可上少量发油；适度定型水防头 屑落下； （3）不可吹烫怪异发型，严禁彩色染发； （4）不可使用香味过重的洗、护用品或发油。 女： （1）女员工不可梳披肩发。留长发的女员工，上班 应将长发扎起来，戴上酒店规定的发网； （2）勤洗发，以每两天洗一次发为宜，上班前须梳 理整齐，为防止头屑脱落，可上少量发油或发 胶； （3）不可留怪异发型，严禁彩色染发、彩色锔油， 头发以整洁、自然为美。 面