基于动机认知理论的初级用户行为引导方法设计研究-包装工程.PDFVIP

第 38 卷 第 20 期 包 装 工 程 2017 年 10 月 PACKAGING ENGINEERING 199 基于动机认知理论的初级用户行为引导方法设计研究 周源，朱琪颖 （江南大学，无锡214122 ） 摘要：目的 研究初级用户使用产品行为背后的动机原因，提出引导设计方法，提高初级用户的转化率。 方法 根据期待价值理论、归因论、认知评价论、自我效能论、成就目标论等观点，寻找用户使用产品 背后的行为动机，并提出相应的 5 个设计方法。结论 初级用户行为引导需要明确传达需求、引导走出 错误、增强用户控制，设置合理预期，制定合适目标。 关键词：初级用户；行为；动机认知理论；转化率 中图分类号：TB472 文献标识码：A 文章编号： 1001-3563(2017)20-0199-05 Guiding Method Design of the Primary User Behavior Based on Cognitive Theory ZHOU Yuan, ZHU Qi-ying (Jiangnan University, Wuxi 214122, China) ABSTRACT: It aims tostudy the motivation behind the use of products by primary users,proposes a guiding design method to improve the conversion rate of primary users.According to theexpected value theory, attribution theory, cogni- tive evaluation theory, self-efficacy theory, achievement goal theory, it looks for users to use the motivation behind the product, and puts forward the five design methods. Primary user behavior guidance requires clear communication of re- quirements, to lead out of mistakes, enhance user control, set reasonable expectations, and set appropriate goals. KEY WORDS: primary users; behaviors; cognitive theory; rate of conversion 用户行为引导设计是指通过某设计手增强或者 因于外界，认为动机是受到外界的某种强化结果。人 [1] 改变用户原先的态度和行为，从而达到某种目的 ， 本主义动机观主要强调人们在做出选择时，对生活控 这种目的有的是为了满足用户的目标需求，有的则是 制的能力和潜能。 为了满足商业利益。目前市场上的应用多如繁星，用 20 世纪 50 年代由于认知心理学的发展，出现了 户面对纷杂的软件往往操作一两下就丢弃不用，而互 认知主义动机观。认知论关注的是内在不可观察的认 联网产品只有抓住了用户，才能抓住商机。所以一款 知因素。动机认知理论主要包括 5 个观点：期待价值 好的应用不仅要吸引用户，更重要的是留住初级用 理论、归因论、认知评价论、自我效能论、成就目标