技术创新管理-7-技术转移与技术获取.pptVIP

7.1.2.3 创新源 （1）类型 用户创新源 制造商创新源 供应商创新源 （2）供应商创新源的开发和利用 寻找和发现创新源 促进供应商创新 发掘创新机会 7.2 技术的知识特性对技术转移的影响 7.2.1 知识管理简介 知识分类一 知识分类二 缄默知识(tacit knowledge)：难以编码的知识，蕴藏在个人经验中的知识，关系到无形的信仰、观点和价值体系。 可以分为两类：心智模式；技能 明言知识(explicit knowledge)则是可以用形式化、系统的语言传递的知识，它包括合乎正规文法的陈述、数学式的表达、规格以及手册等等，这类知识可以在不同的个人之间快速而简单地传递。 缄默-明言知识的交互转化 社会化(socialization) 社会化是通过经验分享和创造缄默知识，从而达到创造知识的过程。 ——个人可以不通过语言而从别人那里获得缄默知识。 ——缄默知识共享主要通过共同工作、观察、模仿等过程而获得一种共同的体会，心灵的共鸣。 社会化（续） 心智模式的共享：总裁秘书制度 技能的共享：师傅带徒弟 技术创新过程中的社会化 ——概念开发：本田的“头脑风暴营” ——工程化：聘请有经验的工艺专家 ——用户试用改进：NEC的个人电脑展示 外化(externalization) 外化是将缄默知识明白表达为明言观念的过程，在这个过程中，缄默知识通过暗喻、类比、观念、假设或模式表达出来。 书写是将缄默知识转化为能够用语言表达的知识的一种行为。 外化模式常见于概念创造过程之中，从座谈或者集体思考开始。 外化是知识创造的关键，因为它由缄默知识中创造出新的、明确的概念。 暗喻和类比通过想象、直觉和理性的思考，在两个不同事物中建立联系，通过已知求解未知 ——本田的汽车开发：城市车型（高个子） ===》概念开发 ——佳能的微型复印机：一次性复印墨盒 ===》开发问题 ——首钢：（长方体） ===》工艺问题 联合化(combination) 联合化是将观念加以系统化而形成知识体系，或者运用不同的编码形式对明言知识进行代码转换。 这种知识转化涉及到多个明言知识体系。 个人之间可以通过文件、会议、电话交谈、或者计算机网络交换并组合知识。 经过分类、整合来重组已有信息，将已有知识分类，以得到新的知识。 联合化（续） 知识编码转换：杭州锅炉厂合作制作过程中的图纸翻译与工艺转换； 综合概念的细化：战略思想的具体化，如邯钢“模拟市场核算”思想的操作化；产品概念的深度分解； 明言知识的体系化：昆明制药的论文编辑整理工作； 数据挖掘：啤酒与尿不湿。 内化(internalization) 内化是将明言知识转化为缄默知识的过程。这个过程常常在“干中学”中完成。 当经验透过联合化、外化和结合，进一步内化为个人的缄默知识上，它就实现了缄默知识的扩散，成为有价值的组织资产。 内化（续） 个人内化的过程：从生手到专家； 内化他人现在的知识：GE新产品开发人员阅读客户服务电话记录，与接线生和专家交谈； 小规模体验：试验田； 内化他人过去的知识：语言、故事传达知识，或将其制作成文档，都有助于将明言知识转化成缄默知识 ——企业创始人传记 ——海尔市场意识的培养 清华大学经管学院 吴贵生 第七章 技术转移与技术获取 7.1 技术信息概论 7.1.1 信息在技术管理中的作用 感知需求 提高研究开发效率 产生新思想 减少创新的失败 技术信息传输过程 信源 发 送 器 编码 混合 接 收 器 译码 信 宿 噪 声 源 图 信息传输过程 7.1.2 信源 7.1.2.1 一般技术信息源 技术开发者和拥有者 技术信息收集者 技术信息载体： 媒体，有形物 7.1.2.2 技术信息的分类 （1） 从传输方向分 外→内 内→内 内→外 （2）从知识含量分 含量高 含量低 （3）从表达难易程度分 易表达 不易表达（暗默性） （4）从传输难易程度分 易传输 不易传输（粘滞性） （5）从产权类型分 公共产权 非公共产权 若干行业的创新源分布（％） （3）用户创新源的开发和利用 ? 用户创新的形式 提供创新思想，在一定程度上 实现了创新 制造出新产品 成为新产品的制造商 ? 采用用户创新成果 ? 和用户一起进行新产品设计 确定潜在的领先用户识别标准 识别潜在的领先用户 与领先用户一起设计 检验设计是否符合未来多数用户的需求 7.1.3 信道 7.1.3.1 技术信息的信源特性与传输的关系 潜在性 流动性 敏感性 公共性 7.1.3.2 技术信息的传输类型 (1) 沟通搬运型 (2) 加工处理型 (3) 技术信道的任