护理安全及应对PPT.ppt

Free Template from 4.用药与设备、设施因素 药物的配伍不当、新药问世不断或更新太快、给药途径不当、设备设施的使用不当、一次性物品使用增加的趋势等。 5.病人及社会方面 护理是护患共同参与的工作，护理工作的顺利完成需要病人及家属的密切配合。 病人的违医行为 病人不尊重医务人员的指导、不按时服药或擅自外出、造成不良的事件发生。 病人价值观的转变 市场经济使病人价值观发生扭曲、如对护理人员无理取闹、提出许多苛刻条件、严重损害护理人员的尊严、影响护理工作的完成。 社会原因 社会对病人关注密切、对医院要求也逐渐提高、个别媒体过度宣传医疗纠纷，在公众中形成巨大舆论压力，导致病人对医院失去信任，加大护理工作的难度，从而间接影响护理安全。例如对一级护理病人的护理问题，巡视时间监督力度干预过强。 （三）应对护理安全的策略 1.健全质量的控制体系 牢固树立“质量就是生命”的观念，做到“三落实”即组织落实、制度落实、监督落实。 组织落实：即健全护理部－科护士长－护士长三级质量控制体系，全面落实各级质量控制人员的职责、范围，管理人员明确护理安全质量方针及目标，充分发挥管理人员的职能作用。 制度落实： 完善各项护理质量标准、风险预案、工作流程等，使护士在工作中有章可循、有据可依。 护理规章制度是护理安全的基本保证，也是反映护理安全环节质量和护理实际工作，将护理工作内容规范地执行。 监督落实：监督检查是贯彻落实规章制度的主要手段，建立完备的监督体制，检查各项规章制度的执行情况，特别是环节质量关，及时发现工作的疏漏。 2.注重基础质量环节，从根本上消除安全隐患 提高护士的安全意识 护理人员对护理安全重要性的认识是做好护理安全工作的前提。因此，从思想上要强化法制观念，对护士进行持续有效地教育。如定期举行全院护士大会，进行有关护理安全地案例分析，牢固树立“安全第一”的观念，做到警钟长鸣。 提高护士的业务素质 护士的业务素质是做好安全工作的重要保证。护士只有具备娴熟的护理技术、丰富的护理知识，才能为病人提供优质护理服务。护理部应定期举办业务讲座、专科培训班等，更新护理知识，拓宽护理知识面。并通过病例分析、护理查房等培养护士的观察能力和解决问题的能力。 合理的配置护理人力 充足的护士人数也是完成护理工作的必备条件。护理管理者应根据各科的实际情况，护理安排护理人力资源。对护士排班模式可以采取弹性的排班制，根据不同时段护理工作量的变化，动态安排护士人数 。 3.预防为主、找出影响护理安全的薄弱环节 分析识别护理工作中可能出现的安全隐患 护理管理者要善于识别那些有可能影响全局或者容易出现问题的环节，预先对护理工作中可能出现的安全隐患进行重点管理并采取相应的措施。有效地控制安全护理的干扰因素，为临床护理提供安全的护理环境 。 完善多途径、多渠道的反馈机制 护理部要重视科室、病人、家属反馈意见，并及时处理。因为病人的意见往往能反映临床护理工作中的存在的或潜在的问题，切忌对病人及家属的意见置之不理，这样不利护理安全质量的提高。 加强缺陷控制、注重“五个重点”管理 重点科室、重点环节、重点时段、重点病人、重点员工是安全护理中的薄弱环节，也是护理管理的难点。 重点科室 包括ICU、急诊科、手术室、NICU、等工作繁忙、重病人多的科室，在这些科室工作护士的心理压力大，护理安全问题相应比较突出。 重点环节 包括病人的交接（新、手术、转入、床头交接等）、病人的正确识别、药品的管理、治疗室管理、压疮的预防等，对于这些环节应有具体的防范措施 。 * * 护理安全现状及应对 　 护理安全成为衡量护理服务的重要质量指标，也是患者就医选择的最为关注的内容。我们护理的对象是病人，是需要关爱、呵护、非常脆弱的生命。为此，病人的安全问题正引起世界范围的高度重视。 背景与意义 WHO2004年10月宣布成立“病人安全世界联盟”，旨在减少因安全问题导致的疾病、伤害和死亡。 国外专家研究显示：平均每10个住院病人中就有1人遭受一些可预防的能致残甚至致死的伤害。 随着现代科技的迅速进步，现代医 疗护理活动日趋复杂，各种影响因 素越来越多，病人在医院接受诊断、 治疗、护理同时，也面临一定的不 安全因素，如环境中的生物、理化 因素、治疗护理过程中的技术、药 物、食物、心理等因素，可能造成 的影响和损伤。 病人安全目标内容 1、制定重大医疗过失行为、医疗事故防范预案和处理程序，及时报告、分析、处理重大医疗过失行为和医疗事故。 2、严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确。 3、提高用药安全。 病人安全目标内容 4、建立和完善在特殊情况下医务人员之间的有效沟通，做到正确执