浅谈电力营销管理中账务工作重要性.docVIP

精品论文 参考文献 浅谈电力营销管理中账务工作重要性 （国网河南省电力公司三门峡市陕州供电公司 河南三门峡 472100） 　　摘要：电力企业营销账务管理工作目前还存在一些问题，其中最主要是由于管理工作人员自身的专业水平还不够，并且电力企业营销模式也比较落后，这必然导致当前账务管理工作面临重大的挑战，增加工作的难度。但是，电力企业营销账务管理工作人员不断发挥自己的主观能动性，结合集体的聪明才智，最终必定能完善电力企业营销账务管理模式，建立和健全相关的体系和制度。并且账务管理工作人员也应该要树立终身学习的先进思想，保持与时俱进，为企业发展注入新的思想和新的理念。 　　关键词：电力企业；营销管理；账务管理 　　 　　 　　一、电力企业营销账务管理模式存在的问题 　　1、企业缺乏营销账务管理意识 　　由于随着电力市场的发展，营销账务管理模式得到较大的创新和发展，同时对企业的管理模式造成了一足的冲击，造成市场的竞争逐渐增大。由于企业缺乏营销账务管理意识，没有认清新的发展形式，缺乏危机意识和竞争意识，导致企业的账务管理工作出现了较大的问题。对于账务的管理，企业只是要求工作人员通过电子档案进行记录、统计，却并没有对结果进行合理地分析，导致企业对客户的整体情况不了解，也不能够去发现潜在的客户。在新的发展形势下，客户的选择性变强，而企业的营销账务管理模式还没有及时更新，这不仅会造成客户的隐性流失，还会影响企业的经济效益，所以企业的营销账务管理工作必须跟上新的步伐，使其管理方式更严谨更科学。 　　2、营销账务管理人员的整体水平不高 　　由于一些企业的营销管理人员并非是相关专业的人才，所以从整体上来讲，营销账务管理人员的专业水平和整体素质并不高。其在处理账务支出与收入的电子明细表、记录和统计客户的电费资料时，很容易出现数据上的失误。例如，有位客户刚交了200元的电费，而工作人员在进行登记时，写到了别人的电子账单资料上，或者多打了个零，这不仅会对客户造成困扰，还会让企业遭受损失，影响企业与客户之间的关系。企业营销账务管理系统与财务系统衔接不良好，由于现代营销账务管理是以网络为载体，所以企业营销账务管理系统与财务系统的良好衔接对于企业来说，具有重大的意义。由于企业营销账务管理的模式长久得不到革新，客户资料和电费明细没有及时更新，另外由于一些数据的错误性，导致营销账务管理系统与财务系统不能良好地衔接，营销账务管理的结果不能反映到财务系统上，或者反映的结果不准确，从而影响了企业对于客户的流动性分析，对企业自身的发展造成了重大的影响。 　　4、营销账务管理模式不集中 　　电力企业随着国家的经济发展而逐渐壮大，受地理环境和电力资源的分散性影响，电力企业不能较好地进行统一管理，导致一些资源的浪费，造成企业的损失，而营销账务管理模式不集中的问题，对电力企业工作效率的提高产生一足的阻碍作用，延缓了其更好地发展。 　　二、我国电力企业营销账务管理模式存在问题应对对策 　　1、建立健全电力企业营销账务管理制度 　　电力企业要提升营销账务管理工作的质量和水平，首先应该要建立完善的营销体系，为账务管理工作人员开展工作提供有力的保障。我国电力企业应该要积极主动适应市场变化形式，不断创新和调整传统的电力营销模式，尤其是要建立以市场为中心的营销模式。 电力企业要主动迎合广大客户的心理需求，提升自身的服务水平，提高客户对企业的满意度，为企业创造经济效益，并且争取为客户提供更加满意的服务。建立以市场为中心的服务体系，就 　　是要求营销部门工作要坚持从客户角度出发，分析客户的心理需求，并且以满足客户需求为工作目的。营销体系的不断完善能保障账务管理工作顺利的开展，营销账务管理主要是营销部门实行账务监督与管理，加强企业内部资金流转速度，能提高企业资金使用效率，为企业发展和决策提供强有力的支持。其次，完善账务管理中间环节，简化账务管理中间流程，账务管理工作人员要做好审核工作，及时对营销工作实收账目进行分析，做好日常工作中的审核工作。单位可以在部门内部实行周或月审核机制，不仅要提升工作监管强度，同时还要提高营销工作人员账务管理意识，帮助账务管理工作人员顺利开展工作。 　　2、加强账务管理工作人员建设 　　账务管理工作人员建设是重要的方面，只有加强管理队伍建设，发挥管理人员的聪明才智，才能有效提高账务管理工作的水平和质量，完善账务管理模式。首先要加强工作人员的专业化知识培训，账务管理工作是一项比较复杂的工作，对管理工作人员的要求也非常高，加强专业知识培训是基础，工作人员只有掌握基本的管理知识和管理理念，在工作中坚持用正确的理论做指导，才能确保工作有序、规范化开展。电力企业营销账务管理工作人员要熟悉日常事务，熟记工作准则，不仅要学习管理专业知识，同时还要学习市场营销方面知识，懂得一定市场