第八讲 职场心理PPT.ppt

第八讲 像杜拉拉一样成长 ——职场心理;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;【操作型】 这种类型的人喜欢有规则的具体劳动和需要基本技能的工作，但缺乏社交能力。适应从事的工作主要是熟练的手工工作和技术工作。如制图员、司机、电工、机械工、运输工、产业工人以及木工、瓦工、铁匠、修理工等。 ;【研究型】 这类人喜欢智力的、抽象的、分析的、推理的和独立的定向任务，但缺乏领导能力。这类人所适合的工作主要是科学研究和实验工作，包括各类科学研究人员，如气象学者、天文学者、地质学者以及物理学、生物学、化学、数学等学科的科学工作者。;【艺术型】 这类人喜欢通过艺术作品来达到自我表现的目的。他们感情丰富、善于想象，对艺术创作充满兴趣。但缺乏办事能力。适合从事的工作如室内装饰、图书管理、诗人、作家、演员、记者、以及音乐；书画、雕塑、舞蹈、摄影等各类文学艺术工作者。;【社会型】 对社会交往感兴趣，愿意出入社交场所，关心社会问题，愿为社会服务，但缺乏机械能力。所从事的职业主要是与人打交道和为人办事的工作，即教育人、医治人、帮助人、服务于人的工作。如教师、医生、护士、律师、服务员、公关人员以及社团工作者和社会活动家等。 ; 【管理型】 这类人性格外向，对冒险活动、领导角色感兴趣，具有支配、劝说和使用语言的技能，喜欢管理和控制别人。这类人缺乏的是科学研究能力。适合的工作主要是管理、决策方面的工作，如国家机关及机构负责人、党团干部、经理、厂长、推销员以及宣传、推广等工作。; 【常规型】 这类人对系统的有条理的工作感兴趣，讲究实际，喜欢有秩序的生活，习惯按照固定的规程、计划办事。他们习惯选择与组织机构、文件档案和日程表之类的东西打交道的工作。如办公室办事员、图书管理员、税务员、统计员、出纳员、秘书以及打字、校对等工作。 ;首因效应：在心理学上也叫“第一印象”效应，平时在人们的交往中，第一次给人留下的印象，会在对方的头脑中形成并占据主导地位。 性别、年??、衣着、姿态、面部表情等外部特征; 阿尔伯特梅勒比教授研究发现，在决定人的第一印象的因素中，视觉因素、听觉因素、语言因素各占55%、38%、7%，即相比谈话内容，更能影响第一印象的是对方的外貌和穿着打扮。 魔鬼躲在细节里，细节躲在习惯里，一个成熟的人，应该懂得为自己的形象负责。 ;求职心理宝典——递出一张心理名片; 递“心理名片”的时候，还有找一个合适的时间，让对方在一种放松的状态下接受你的目的，而不是在警觉中敌视你，这才是最好的交流状态。人们之间的熟悉感，可以尽快促成人际关系的建立。 制作一张有效的“心理名片”之前，要善于捕捉对方的信息，站在对方的角度想问题，看看对方的关注点在哪里。应把握对方真实的态度，寻找积极的、可以让人接受的; 研读职场礼仪，时刻注意职场礼仪 记住别人的名字，让别人记住你的名字 尊重权威，不越级 蘑菇效应;;;递名片时要注意什么？ ——双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方。 接名片时要注意什么？ ——要用双手，并认真看一遍上面的内容。;如何向别人介绍人？ 男性女性 ——将男性介绍给女性 级别高低 ——将级别低的介绍给级别高的 年长年轻 ——将年轻的介绍给年长的 未婚已婚 ——将未婚的介绍给已婚的;课后作业： 电梯门开了，你和领导谁先进去？ 电梯门开了，你和领导谁先出来？ ; 能融洽和增进同事亲密关系的举动之一，就是互相记住同事的名字。 让别人记住你的名字 ;权威效应：指的是一个人如果地位高，有威信，受人敬重，那他所说的话及所做的事就容易引起别人重视，而且人们容易相信他说的话都是正确的。 在职场中，不要轻易去质疑权威的地位，应该先学会别人的优点，再规避别人的不足。 建立与上司的一致性，使其觉得你的领悟符合他的预期。 不越级！;众所周知，蘑菇生长在阴暗潮湿的环境中，接受不到阳光。只有当它长到足够高、足够大的时候，才开始被人关注，可是这时候它自己已经能够接受阳光了。这种现象被人们称之为“蘑菇效应”。 “蘑菇效应”形象地诠释了很多人初入职场的经历：很多人刚参加工作的时候，都是做一些不起眼的事情，而且得不到重视。当他默默无闻地工作一段时间后，如果个人能力有了出色的表现，他才会被人关注，并获得重用。如果工作了一段时间，依然表现平平，那么他就很可能被边缘化，甚至被人遗忘。 ;多做工作不吃亏 上司安排工