2012年5月港润商户问卷调查.doc

商户问卷调查(3) 尊敬的商户： 首先,非常感谢您对港润商业广场管理处工作的支持及厚爱！为了港润商业广场未来发展的繁荣，共同创造和谐的商业氛围，营造前海的“华强北”，关注港润，关注商业广场，从说出您的观点开始！怎么能缺少您的参与呢！我们真诚的希望您能认真的，客观的，填写您的问卷！您的满意就是我最大的努力！ 请于2007年11月20日之前交管理员或管理部办公室，谢谢合作！ 判断题：（肯定打“√”否定打“×”并说明为什么？） 1、您是否了解港润商业广场的周边环境及商圈分布吗？（ ） 2、您是否清楚您的每一个客户来自哪一个社区？（ ） 3、您是否遵守商业广场管理制度将废弃的物品放到指定的垃圾箱内？（ ） 4、您是否认为整体的广场形象非常重要？（ ） 5、您是否做到门前“三包”责任？（ ） 6、您是否会便用消防设备？（ ） 7、您是否认同港润举办“优秀商户”评选活动？（ ） 8、管理处现在有女儿墙广告出租，你是否愿意做女儿墙广告？（ ） 9、港润商业广场将在下一阶段加强内部管理工作，您是否认同？（ ） 提升管理员、保安员、水电班等工作人员的服务理念、加大执行力度；（ ） 对员工进行专业管理培训工作；（ ） 加强广场安全管理工作；（ ） 开展社区联谊活动；（ ） 开展丰富多彩的广场活动；（ ） 其它建议： 选择题： 1、您对管理员的服务、管理工作满意程度如何？（ ） Ａ、非常满意 Ｂ、满意 Ｃ、基本满意 Ｄ、不满意 Ｅ、很不满意 4、您对保安的公共秩序管理服务满意程度如何？（ ） Ａ、非常满意 Ｂ、满意 Ｃ、基本满意 Ｄ、不满意 Ｅ、很不满意 5、您对水电班的维修服务与工作的满意程度如何？（ ） Ａ、非常满意 Ｂ、满意 Ｃ、基本满意 Ｄ、不满意 Ｅ、很不满意 14、您对广场的保洁工作满意吗？（ ） Ａ、非常满意 Ｂ、满意 Ｃ、基本满意 Ｄ、不满意 Ｅ、很不满意 2、您对现在广场的商业布局满意吗？（ ） Ａ、非常满意 Ｂ、满意 Ｃ、基本满意 Ｄ、不满意 Ｅ、很不满意 6.、请问您这个铺位对您目前的经营来说，您觉得这个面积大小如何？ A、太大，有很多空余 B、略大 C、目前正好 D、较小 E、太小，根本不够用 9、请问您对该铺面下列因素的满意程度如何？（ ） 序号 名称 很满意 满意 一般 不满意 很不满意 1 地理位置 2 交通方便程度 3 人流量 4 周边商业氛围 5 铺位朝向及位置 6 经营项目 7 生意前景及升值潜力 8 通风及采光 10、请问您目前的经营状况怎么样？ ( ) A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 E、很差 11、假若您再开店的话，是打算租赁还是购买呢？（ ） A租赁 B购买 12、请问您认为租期一般多少长时间比较合适？ （ ） A.1年以内 B.1－2年 C.2－3年 D.3－5年 E.5年以上 15、您对广场实行车辆秩序收费管理工作的满意程度如何？（ ） Ａ、非常满意 Ｂ、满意 Ｃ、基本满意 Ｄ、不满意 Ｅ、很不满意 16、您心目中的港润商业广场定位适合什么群体？（ ） Ａ、高档白领消费群　Ｂ、中档消费群　Ｃ、低档适合打工群体 17、您接待的消费群体的年龄群体大多数？（ ） Ａ、老年人　　　Ｂ、中青年　　　Ｃ、青少年及幼儿 18、港润商业广场要长期发展，您认为港润商业广场还需要引进什么经营项目？（ ） Ａ、高档男女时装　　Ｂ、鞋店　　　Ｃ、体育用品　　Ｄ、其它 问答题： １、您认为港润商业广场促销和活动应重点放在哪一方面？请写下您的具体意见？ ２、您认为港润商业广场管理处工作着重放在哪一方面？请写下您的具体意见？ ３、您对港润商业广场的未来定位及发展有何建议和意见？ ４、您对目前港润商业广场管理处各方面的工作有何要求？ ５、其它方面意见及建议？ 港润商业广场 2012年5月 日