小型酒店管理系统实验报告.docVIP

浙江工商大学计算机与信息工程学院 课程设计报告 课程名称： 小型信息系统开发 专 业：信息管理与信息系统 班 级： _信息1002 学 号： 1012100201 姓 名： 朱沿生 __ 题 目：小型酒店管理系统 指导教师： 张铁柱 2011年 5 月 28 日第一部分：任务书 小型酒店管理系统 随着社会经济的发展，人们对生活质量的要求越来越高，作为服务之一的宾馆业也在不断的完善服务体制。它是集餐饮、住宿、娱乐于一体的立体化服务体系，其中顾客可以随意消费并统一结账；宾馆管理者可及时了解宾馆的全部运营情况及经营走势，找出运转成本，作为经营决策的依据。只有运用先进的科学管理手段，利用计算机管理系统才能更好实现这一管理模式。 宾馆客房管理信息系统是用来收集、处理、存贮和传播客房、顾客、结算信息，以信息管理为核心的计算机应用系统。利用宾馆客房管理信息系统中合理的数据库结构来保存数据信息，及时了解各个环节中信息的变更，通过有效的程序结构来支持各种数据操作的执行，以提高管理效率，实现宾馆服务的系统化、规范化、自动化。通过该项目的开发与使用，可实现以下功能： （1）：快速实现客人入住登记和账务处理，减少客人住店及离店时的等待时间 （2）：准确实现客人预订入住的要求，实现有效及有保障的前台系统作业 （3）：快速响应住宿客人的有关项目查询要求 （4）：实现入住、消费、结账一条龙服务，方便客人在店内的各类消费要求 第二部分：数据结构 本程序定义了五个结构体：date，easy，easy*create，easy*head，ptr分别用于存放日期与时间信息，房间入住状态，当日时间，住房费用信息 1、定义入住信息结构体 struct easy { int number; int price; struct date past; char name[8],id[18]; int x; struct easy *next; } 其中各字段意义如下： int number; 表示房号 int price; 表示价格 struct date past; 表示入住日期和时间 char name[8],id[18]; 表示等级客户姓名和地址 int x;表示房间入住状态 第三部分：系统设计说明 该管理系统适用于各类的客房资源和客户信息的管理，实现了的信息化管理，该系统主要包括功能。 NO YES NO YES 图 3.1.4 退宿结帐、查询程序流程图 （三）查询统计管理 1、客房查询：通过房间号查询客房基本信息。 2、房态查询：（未实现） 3、预订房查询：通过客户姓名查询预订信息。 4、住宿查询：通过客户姓名查询住宿信息。 5、退宿查询：通过客户姓名查询退宿信息。 （四）挂账管理 1、挂账查询：通过挂账单位或地址以及时间段查询挂账信息。 2、挂账结款：登记挂账单位对挂账的还款。 （五）系统初始设计 1、本单位定义：设置本单位的基本信息。 2、业务部门定义：设置各业务部门的相关信息。 （六）系统维护 1、系统初始化：清空目前的系统数据，将系统恢复为初始状态。 2、操作员管理：高级管理员登录后可进行操作员的添加、删除以及信息更改。 3、权限设置：可以设定操作员的管理权限以及具体的可操作功能。 第五部分：程序运行说明 运行程序，出现如下图示： 输入日期后进入服务主菜单，如图： 3、选择1，是入住等记，程程序会显示当前为入住的所有房间号，供客户选择。每次服务完毕后会再次跳转到服务菜单。 4、选择2是显示现今所有房间的入住情况，包括入住人的身份信息等。 5,、选择3是查询客户入住的费用，并提供退房服务。输入“y”，确认退房。 6、选择4是结账退房，输入房间号码后会显示住宿的天数以及费用。 7、最后，选0是退出这个管理系统。 第六部分：程序源代码 #includestdio.h #includestring.h #includestdlib.h struct date{ int year,mouth,day; } struct easy{ int number,price; struct date past;/*入住日期*/ char name[8],id[18]; int x;/*表示房间入住状态*/ struct easy *next; } struct easy *creat(